エキサイトモバイルの解約は、マイページから簡単に行えます。
解約金やMNP転出料は0円で、最低利用期間もありません。
ただし、エキサイトモバイルのSIMを削除するだけでは解約とならず、手続き方法を間違えると余計な請求が発生してしまいます。
また、エキサイトモバイルの解約後はSIM返却が必要です。
今回は、エキサイトモバイルの解約手順や手数料、注意点などを詳しく解説します。
この記事でわかること
- エキサイトモバイル解約手順
- エキサイトモバイル解約にともなう手数料
- エキサイトモバイル解約の注意点
→解約・MNP転出・プラン変更などの手順を解説
→解約金や違約金、MNP転出手数料は無料
→解約受付期間がある
エキサイトモバイルは、定額プランと0GBから使った分だけお支払い段階制プランを提供しています。
プラン変更は無料で行えるため、使用状況に合わせてプランを選択しやすいというメリットがあります。
また、データシェアも可能で家族にもおすすめの格安SIMです。
お得なエキサイトモバイルは最低利用期間がなく、いつでも無料で解約できます。
安心して契約を行いましょう。
月額385円から使った分だけお支払い!
エキサイトモバイル解約手順
エキサイトモバイルの解約には、以下5つの方法があります。
お得に利用できることで人気のエキサイトモバイルは、解約手続きも簡単に行えます。
安心して契約を行うためにも、手順を詳しく確認していきましょう。
エキサイトモバイル解約のみを行う方法
エキサイトモバイルを解約するには、エキサイトモバイル公式サイトのマイページから手続きを行います。
解約手続き後にMNP転出は行えません。
他社で現在の電話番号を継続利用したい場合は、解約手続きでなくMNP転出手続きを行いましょう。
解約手順は以下の通りです。
- エキサイトモバイルのマイページにログイン
- メニューを開く
- 「ご契約内容の変更」から「エキサイトモバイル解約手続き」を選択
- 注意事項を確認し「解約画面に進む」をタップ
- 「解約する」をタップ
複数のSIMを利用している場合、解約手続きを行うと全てのSIMが解約となります。
解約は申請をした月の末日をもって完了です。
申請後すぐに解約とはならず末日までは引き続き利用できるため、早めの手続きで損をすることはありません。
もしも、すべてのSIMでなく一部のSIMだけを解約したい場合は、以下の方法で手続きを行いましょう。
- マイページにログイン
- メニューを開く
- 「SIMの変更」から「SIM削除」を選択
- 注意事項を確認し「同意する」と「内容を確認する」をタップ
- 「この内容で申し込む」をタップ
解約と違いSIM削除では、申込日の翌日に処理が完了します。
申し込みを行った次の日から利用不可となるため、注意しましょう。
エキサイトモバイルのMNP転出方法
現在の電話番号を継続して他社へ乗り換えたい場合は、MNP転出手続きを行ないます。
- エキサイトモバイルのマイページにログイン
- メニューを開く
- 「ご契約内容の変更」から「MNP転出」を選択
- 注意事項を確認する
- MNP転出したいSIMを選択しSIM名義を入力
- 「内容を確認する」をタップ
- 手続き内容に間違いがないか確認をし「この内容で申し込む」をタップ
MNP転出手続きが完了すると、MNP予約番号が発行されます。
エキサイトモバイルでは、MNP予約番号の発行に4日から7日程度かかります。
また他社への乗り換えが完了すると、エキサイトモバイルは自動的に解約となります。
エキサイトモバイルは解約月の月額料金が全額請求となるので、損をしたくない場合は解約のタイミングに気をつけて手続きを行いましょう。
新しいSIMカードが届いたら、エキサイトモバイルと他社通信サービスのSIMカード 入れ替えを行います。
エキサイトモバイルのAPNプロファイルが残っていると、SIMの通信がうまくいかない場合があるため、設定画面からプロファイルの削除を行いましょう。
エキサイトモバイルのプラン変更を行う方法
エキサイトモバイルのプラン変更は、マイページから行えます。
プラン変更方法は、以下の通りです。
- エキサイトモバイルのマイページにログイン
- メニューを開く
- 「ご契約内容の変更」から「料金プラン・コース変更予約」を選択
- 注意事項を確認する
- 希望する料金プランを選択
- 説明事項を確認し「同意する」をタップ
- 「この内容で申し込む」をタップ
プラン変更手続きが完了すると、登録してあるメールアドレスに確認メールが届きます。
変更したプランは、翌月1日から適用となります。
ただし、以下のプラン変更は手続きできませんので注意しましょう。
- Fitプラン・Flatプランから、最適料金・定額・でんわパックへの変更
- 最適料金・定額プランから、でんわパックへの変更
エキサイトメールなどオプションの解約を行う方法
エキサイトモバイルのオプション解約は以下の手順で行います。
- エキサイトモバイルのマイページにログイン
- メニューを開く
- 「ご契約内容の変更」から「モバイルオプション追加/解約」を選択
- 注意事項を確認する
- 解約したいオプションを選択
- 説明事項を確認し「同意する」をタップ
- 「この内容で申し込む」をタップ
「モバイルオプション追加/解約」では、「エキモバでんわ」以外のオプション解約が行えます。
オプションは解約申請後すぐに利用停止となり、月額料金の日割りもないため注意しましょう。
また、BBエキサイトメールはエキサイトモバイルのオプションではありませんので、BBエキサイト公式サイトから解約手続きが必要です。
- BBエキサイトIDセンターにログイン
- 「BB.exciteメール解約ページ」にアクセス
- 「全てのアドレス」または該当のアドレスをタップ
- 内容を確認し「次の画面へ」をタップ
- 「解約する」をタップ
解約手続きが完了すると、メールアカウントが無効になります。
他のオプション同様に月額料金の日割はありませんので、解約のタイミングに注意して手続きを行いましょう。
エキサイトモバイルのSIM再発行を行う方法
SIMカードの紛失や破損があった場合は、エキサイトモバイルのSIM再発行を行ないましょう。
再発行手順は以下の通りです。
- エキサイトモバイルのマイページにログイン
- メニューを開く
- 「SIMの変更」から「SIM変更/再発行」を選択
- 注意事項を確認し「SIM変更へ進む」をタップ
- 竿発行したいSIMタイプを選択
- 説明事項を確認し「同意する」をタップ
- 「この内容で申し込む」をタップ
SIMの再発行はいつでも手続き可能です。
SIMを紛失した場合は、第三者に悪用される危険性があるため早めに手続きを行いましょう。
SIMの利用停止手続きには、本人確認書類と電話番号またはICCID情報が必要となります。
電話番号とICCID情報は、エキサイトモバイルマイページから確認できます。
再発行したSIMカードが届いたら、古いSIMカードはエキサイトモバイルに返却します。
SIM再発行の申し込み手数料は3,300円、SIM発行手数料は1枚433円です。
エキサイトモバイル解約にともなう手数料
エキサイトモバイルの解約には、以下4つの手数料が必要です。
詳しく見て行きましょう。
解約月の料金は満額請求
エキサイトモバイルでは、解約月の月額料金が日割り計算となりません。
そのため、いつ解約申請を行っても月額料金が全額請求となります。
ただし、エキサイトモバイルでは解約申請をした月の末日まで利用が可能です。
そのため、無駄な出費になることはありませんので、安心して解約手続きを行いましょう。
また、月額料金は利用月の翌々月に請求されます。
解約後もエキサイトモバイルからの請求がありますので、覚えておくようにしましょう。
解約金や違約金は無料
エキサイトモバイルでは、解約金や違約金は発生しません。
エキサイトモバイルには最低利用期間がないため、いつでも無料で解約可能です。
ただし解約には受付期間が存在します。
期間外に申し込むと解約日が遅れる可能性があります。
当月中に解約を行いたい場合は、解約受付期間に注意しましょう。
BBエキサイト光など光回線+プロバイダの光コラボを利用している場合も、解約金は無料で手続き可能です。
SIM返却送料は契約者負担
エキサイトモバイル解約後はSIM返却が必要です。
返却にかかる送料は、契約者負担となります。
もっともお得にSIMを返却する方法は、日本郵便のミニレターです。
ミニレターは郵便局の窓口やWeb上で購入でき、1通63円で郵送できます。
また、長形3号や長形4号の封筒に入れて定形郵便物として84円で郵送することもできます。
解約が済んだら、以下の返送先に早めに返送を行いましょう。
エキサイトモバイルのSIM返送先
〒143-0006
東京都大田区平和島3-6-1 東京団地倉庫A-2棟 住友倉庫内
エキサイトカスタマーサービスセンター
SIM返却はエキサイトモバイルだけでなく、BBエキサイトモバイルWi-Fi解約の場合も同様に必要となります。
乗り換え時のMNP転出は無料
エキサイトモバイルからのMNP転出は無料で行えます。
ただし、乗り換え先によってはMNPの転入に手数料が発生する場合があります。
一般的には、MNPによる乗り換え手数料に3,300円必要です。
手数料無料で乗り換えたい場合は、格安SIM キャンペーンを活用するか、手数料無料で乗り換え可能な格安SIMを選びましょう。
以下にあげる3社は、手数料無料で乗り換えできるおすすめの格安SIMです。
エキサイトモバイル解約の注意点
エキサイトモバイル解約の注意点は以下の6つです。
とくに、解約受付期間には注意が必要です。
期間外に解約申請をすると、当月中の解約ができず翌月の月額料金が発生してしまいます。
詳しく確認していきましょう。
解約受付期間が存在する
エキサイトモバイルの解約受付期間は、毎月1日から月末の前々日までとなっています。
たとえば、月末が31日までの場合は29日までが解約受付期間となります。
月末前日や月の末日でも解約申請は可能ですが、その場合は当月の解約となりません。
受付期間外に解約申請を行うと、翌月分の月額料金が発生してしまうため、早めの解約手続きがおすすめです。
解約月の月末に解約となる
エキサイトモバイルでは、いつ解約申請を行っても解約月末日での解約となります。
月の初めや、月途中で解約申請を行っても月末まで利用できますよ。
ただし、解約の受付期間は月末前々日までです。
月末前々日を過ぎると翌月末での解約となり、翌月の月額料金が発生するため注意しましょう。
また、MNP転出による解約の場合は、他社へMNP転出が完了した時点で解約となります。
MNP転出が完了すると、即解約となるため解約のタイミングに注意して手続きを行いましょう。
解約は店舗や電話ではできない
エキサイトモバイルでは、電話や店舗での解約は受け付けていません。
オンラインでのみ、解約手続き可能となります。
操作方法や手続きに関してわからないことがあれば、エキサイトカスタマーサービスセンターへの問い合わせが可能です。
電話が混み合う場合は、BBエキサイト公式サイトのチャットやメールでも相談可能です。
状況に合わせて、サービスセンターを利用しましょう。
エキサイトカスタマーサービスセンター
電話番号:0570-783-812
受付時間:10:00~18:00(年末年始除く)
BBエキサイト光やBBエキサイトプロバイダの解約方法も、エキサイトモバイル同様にオンライン手続きとなります。
BBエキサイト光の解約も電話ではできませんので、注意しましょう。
複数契約時はSIM削除だけでは解約できない
エキサイトモバイルでSIMを複数契約している場合、一部のSIM削除だけでは解約できないため注意が必要です。
エキサイトモバイルを解約するには、SIM削除ではなく解約手続きが必要です。
エキサイトモバイルの解約ではなく、一部のSIMだけを解約したい場合はSIM削除手続きを行ないましょう。
エキサイトモバイル自体の解約手続きを行うと、利用しているSIMすべてが解約となります。
またMNP転出を行う場合は、複数のSIMをまとめて手続きすることはできません。
一枚ずつMNP予約番号を発行する必要があるため、注意しましょう。
MNP転出時に名義変更はできない
エキサイトモバイルでは、基本的に名義変更はできません。
MNP転出で他社へ乗り換える場合は、エキサイトモバイルと乗り換え先の契約名義が同一である必要があります。
そのため、違う名義で登録したい場合は乗り換え後に名義変更をする必要があります。
ただし、格安SIMなどの通信サービスでは名義変更を受け付けていない場合がほとんどです。
そのため、名義を変えて契約したい場合はMNPでの乗り換えではなく、新しく電話番号を取得する必要があります。
ただ結婚などによる改称がある場合のみ、エキサイトIDセンターから登録情報の変更が可能です。
苗字の変更を行いたい場合は、あらかじめエキサイトモバイルで手続きを行いましょう。
解約後はSIM返却が必要となる
エキサイトモバイルのSIMカードは貸与物となっているため、解約後返却が必要です。
ただし、エキサイトモバイルでSIM返却をしない場合でもペナルティはありません。
格安SIMでは、解約後のSIMカード返却を必要とする通信サービスが多くあります。
契約する通信サービスによって、SIM返却をしない場合手数料が発生するため、解約の際は事前に確認を行いましょう。
エキサイトモバイル解約後のおすすめ乗り換え先5選
エキサイトモバイル解約後の、おすすめ乗り換え先は以下の5つです。
エキサイトモバイルは、お得な料金プランが魅力の格安SIMです。
使った分だけ支払える段階制プランは月額385円からという低価格で利用できるため、サブ回線としてもエキサイトモバイル 評判は高く人気です。
この章で紹介する5つの乗り換え先は、エキサイトモバイルのプラン同様にお得な月額料金が特徴です。
また、回線速度やデータ容量によるプランの選びやすさなどでも人気の高い格安SIMを紹介します。
エキサイトモバイル解約後のMNP転入先としておすすめの5社を、格安SIM 比較を行いながら詳しく見ていきましょう。
ahamo | 断トツの回線速度と5分以内通話料無料
画像引用元/ahamo
ahamoは、回線速度が速いことが特徴の格安SIMです。
ドコモ回線 格安SIMのahamoは、格安SIM 速度比較ランキングの中でもトップの速さとなっており、スムーズな使い心地が魅力です。
ahamoのプランは、たっぷり使える大容量が特徴です。
20GBプランのみを提供しており、もっとデータを使いたい場合はahamo大盛りオプションへの加入で合計100GBまで利用することができます。
さらに、国内通話5分以内かけ放題無料が申し込み不要で利用できることもahamo 評判の高い理由の一つです。
通信量がお得なだけでなく、通話料も抑えられるahamoは20GB 格安SIMの中でも、最もコスパに優れたプランとして人気です。
エキサイトモバイルには、50GB以上のプランはありません。
また、エキサイトモバイルの50GBプランは月額11,198円となっています。
ahamoでは、100GB利用しても月額4,950円で、5分以内の通話料は無料です。
そのため、毎月のデータ消費が多い方や短い通話が多い方には、ahamoがおすすめです。
通信速度も確認していきましょう。
下り平均速度 | |
---|---|
ahamo | 89.24Mbps |
エキサイトモバイル | 32.02Mbps |
参照:みんなのネット回線速度
エキサイトモバイルとahamo 速度を比較すると、ahamoの方が約2.8倍速く快適です。
ahamoは、一般的な格安SIMと異なり大手キャリアが提供する格安プランです。
そのため、時間帯による通信速度の変動が起きにくく、いつでもスムーズにスマホを利用できます。
また、ahamoは5Gにも対応しています。
ahamo同様に「エキサイトモバイルは5Gに対応していますか?」と疑問を持っている方もいるかもしれませんが、エキサイトモバイルは5G未対応です。
高速通信を利用したいなら、ahamoがおすすめですよ。
ahamoへの乗り換えは、キャンペーンを活用することでお得に行えます。
2024年1月時点でのおすすめahamo キャンペーンは、おトクに機種変更キャンペーンです。
乗り換えと対象機種の購入で、スマホ端末最大22,000円割引になります。
スマホ端末がお得に購入できるため、ahamo 機種変更としてもおすすめです。
お得なキャンペーン期間中に、ぜひahamo 申し込みを検討しましょう。
安定した回線速度!5分以内通話無料
ahamoは、たっぷり使える大容量データが魅力の格安SIMです。
データをあまり使わない人は、基本料0円で利用できるpovoをチェックしてみましょう。
povo | 基本料0円で使った分だけお支払い
画像引用元/povo
povoは、基本料0円で利用できるお得な格安SIMです。
利用しない月は維持費がほとんどかからないため、サブ回線 おすすめ格安SIMとしてもpovo 評判は高く人気です。
povoで高速通信を利用するには、povo トッピングを購入する必要があります。
データや音声など、さまざまなトッピングが豊富に提供されているため、用途によって購入しやすく便利ですよ。
エキサイトモバイルにも、使った分だけお支払いが可能な最適料金プランが存在します。
ただ、エキサイトモバイルの最安プランは低速通信のみとなっており月額料金は495円からです。
また、povoは1GB 格安SIMの中で、もっとも最速でコスパに優れた通信サービスとして人気を博しています。
通信速度も見ていきましょう。
下り平均速度 | |
---|---|
povo | 83.82Mbps |
エキサイトモバイル | 32.02Mbps |
参照:みんなのネット回線速度
povoは、au回線 格安SIMです。
エキサイトモバイルと、povo 速度を比較すると、povoの方が2.6倍以上速くスムーズに利用できることがわかります。
povoは、auが提供する格安プランとなっており、通信速度ランキングでも上位にランクインしています。
映画鑑賞やゲームアプリの利用も、ストレスなく楽しめますよ。
povoへの乗り換えは、キャンペーンの活用がおすすめです。
2024年1月時点での、おすすめpovo キャンペーンは、新規加入で100GB(3日間)プレゼントキャンペーンです。
新規加入時にキャンペーンコードを入力すると、データボーナス100GB(3日間)がもらえます。
基本料が0円、そしてeSIMも提供しているpovoは、デュアルSIMでのpovo 併用 おすすめです。
エキサイトモバイルでは、eSIMの提供をしていません。
高速通信可能なデータトッピングを無料でもらえるこの機会に、povo 申し込みを検討しましょう。
基本料0円!高速通信も可能
※povo1.0・auからpovo2.0への変更はこちら
povoは基本料0円でお得ですが、LINEを頻繁に使うならLINEMOがおすすめです。
LINEMOなら、LINEをギガ消費ゼロで楽しめます。
LINEMO | 3GBと20GBの2プランでLINE使い放題
画像引用元/LINEMO
LINEMOは、LINE利用時のデータ消費がゼロになるお得な格安SIMです。
LINEがギガフリーで使い放題となるため、契約したデータを使い切ってもLINEアプリの通信速度が落ちません。
LINEMOでは、3GBと20GBの2つのプランを提供しており、どちらのプランでもLINEがギガフリーで使い放題となります。
どちらのプランが良いか迷ったら、LINEMOのミニプランとスマホプランの比較を行い、最適なプランを選びましょう。
通信速度も確認していきましょう。
下り平均速度 | |
---|---|
LINEMO | 83.06Mbps |
エキサイトモバイル | 32.02Mbps |
参照:みんなのネット回線速度
エキサイトモバイルとLINEMO 速度を比較してみると、LINEMOの方が2.5倍以上速く利用できます。
LINEMOは、ソフトバンク回線 格安SIMです。
ソフトバンクのサブブランドとして提供されており、時間帯による通信速度の変動が起きにくいことが特徴です。
通信速度ランキングでも上位にランクインしており、LINEMO 評判は高く人気です。
2024年1月時点での、おすすめLINEMO キャンペーンは、PayPayポイントプレゼントキャンペーンです。
スマホプランに乗り換えで10,000円相当のPayPayポイントがもらえます。
お得なキャンペーン期間中に、LINEMO 申し込みを検討しましょう。
LINEのギガ消費ゼロで使い放題!
使用するギガ数を細かく決めたい方には、イオンモバイルがおすすめです。
イオンモバイルでは1GB単位でプランを選択できるため、無駄なくお得ですよ。
イオンモバイル | 1GB単位で選択できてデータシェアも可能
画像引用元/イオンモバイル
イオンモバイルは、1GB単位でプランを選べることが特徴です。
音声SIMやデータSIMなど、SIMタイプも選択できます。
イオンモバイルの音声SIMプランの内容を確認してみましょう。
画像引用元/イオンモバイル
イオンモバイルでは、10GB以上のプランも提供しています。
20GBの利用なら、月額1,958円となっています。
エキサイトモバイルでは、20GB月額2,068円となっているため、月額料金をお得にしたいならイオンモバイルがおすすめです。
また、イオンモバイルはデータシェアプランも提供しています。
最大5人でデータ容量をシェアできるため、家族での利用にもおすすめです。
通信速度も確認していきましょう。
下り平均速度 | |
---|---|
イオンモバイル | 41.46Mbps |
エキサイトモバイル | 32.02Mbps |
参照:みんなのネット回線速度
エキサイトモバイルと速度を比較すると、イオンモバイルの方が速く快適に利用できます。
またイオンモバイルでは、auとドコモの2キャリアから好みの回線を選択することができます。
使用する地域によって繋がりやすい回線を選べることも、イオンモバイル 評判の高い理由の一つです。
最後に、イオンモバイルのキャンペーンを確認していきましょう。
2024年1月時点での、おすすめイオンモバイル キャンペーンは、乗り換えで10,000WAONポイントプレゼントキャンペーンです。
乗り換え時に対象のスマホを購入すると、電子マネーWAONポイントが10,000ポイントもらえます。
お得なキャンペーン期間中に、ぜひイオンモバイルへの乗り換えを検討しましょう。
1GB単位でプランが選べる!データシェアも
IIJmioも、イオンモバイルと同じようにプランが豊富です。
月額440円からという低価格で利用できるため、月額料金を安くしたい方はIIJmioもチェックしてみましょう。
IIJmio | 月額440円から&光回線セットで毎月660円割引
画像引用元/IIJmio
IIJmioは、データeSIM月額440円という低価格な料金設定と、無料でデータシェアやプレゼントが可能な格安SIMです。
また、データ容量が余ったら翌月に繰り越すことも可能です。
データを無駄なく活用できるため、IIJmio 評判は高く人気となっています。
IIJmioでは、さまざまなSIMタイプで豊富なプランを提供しています。
画像引用元/IIJmio
画像引用元/IIJmio
とくにデータeSIMは2GB月額440円で使えるため、デュアルSIMとしても人気です。
また音声SIMでは、光回線とのセット割が適用されます。
エキサイトモバイルを利用している方の中には、BBエキサイト光を同時に契約している方も多いと思います。
しかしエキサイトの光回線ではセット割を提供していません。
IIJmioなら、IIJmioひかりとのセット割で毎月660円割引になるので、光回線もお得に利用したい方におすすめです。
回線速度も確認していきましょう。
下り平均速度 | |
---|---|
IIJmio | 49.78Mbps |
エキサイトモバイル | 32.02Mbps |
参照:みんなのネット回線速度
エキサイトモバイルとIIJmio 速度を比較してみると、IIJmioの方が速く快適なことがわかります。
ドコモとauの2キャリアから回線を選択できるため、使用する地域で繋がりやすい回線を契約することが大切です。
IIJmioへの乗り換えは、キャンペーンを利用するのがおすすめです。
2024年1月に開催している、おすすめのIIJmio キャンペーンは、乗り換えでスマホが110円から購入できるキャンペーンです。
IIJmio 端末のみ購入も可能ですが、キャンペーンの利用でスマホ端末を110円からという低価格で購入できるためおすすめですよ。
キャンペーン期間中に、お得にIIJmioへの乗り換えを検討しましょう。
SIMタイプから選べるお得で豊富なプラン!
エキサイトモバイル解約に関するよくある質問
エキサイトモバイルの解約に関する、よくある質問と回答を紹介します。
安心してエキサイトモバイルの解約を行うために、詳しく確認していきましょう。
エキサイトモバイルの解約のタイミングは?
エキサイトモバイルの解約は、乗り換え先のお得なキャンペーンのタイミングに合わせて手続きをすることがおすすめです。
エキサイトモバイルでは、いつ手続きを行っても月末の解約となるため、月額料金で損をすることはありません。
そのため、乗り換え先のキャンペーンをチェックし、好みのキャンペーンが開催されているタイミングに解約しましょう。
格安SIMでは、さまざまなお得なキャンペーンを実施しています。
エキサイトモバイルの契約も、キャンペーンを利用した方が多いのではないでしょうか。
2024年1月時点では、以下の格安SIMキャンペーンがおすすめです。
格安SIM キャンペーン比較を行い、お得に乗り換えを行いましょう。
エキサイトモバイルが解約できない理由は?
BBエキサイトモバイルが解約できない理由は、いつ解約申請をしても当月末の解約となるためです。
そのため、解約申請後すぐに解約することはできません。
また、1日から月末の前々日までの解約申請の場合は当月末日での解約となりますが、月末前々日以降の場合は翌月の解約となります。
解約の受付期間に注意して、解約申請を行いましょう。
エキサイトモバイルの問い合わせ先は?
エキサイトモバイルの問い合わせ先は、以下の通りです。
エキサイトカスタマーサービスセンター
電話番号:0570-783-812
受付時間:10:00~18:00(年末年始除く)
BBエキサイト光など、光回線サービスについての問い合わせも受け付けています。
電話の他に、チャットやメールでも問い合わせ可能です。
チャットやメールでの問い合わせ受付時間も、10:00から18:00となっています。
最適な乗り換え先を見つけてお得にエキサイトモバイルの解約を行おう!
今回はエキサイトモバイルの解約や注意点について解説しました。
この記事のまとめ
- エキサイトモバイルの解約は当月末に完了となる
- 当月末に解約したい場合は、1日から月末の前々日までに解約申請を行う
- SIM削除を行っても、他のSIMが残っている限り契約は継続となる
- エキサイトモバイルでは基本的に名義変更はできないが、苗字の変更に限りエキサイトIDセンターから手続き可能
- エキサイトモバイルへの問い合わせは、電話以外にもチャットやメールで受け付けている
エキサイトモバイルは、定額制と段階制の2つのプランを提供しています。
使った分だけ支払い可能な段階制プランでは、0GBから3GBまでを月額690円という低価格で利用できます。
また、プランはいつでも無料で変更可能です。
使用用途や状況に合わせて、最適なプランを選択しましょう。
解約をしたいときは、マイページからいつでも0円で手続きできます。
お得なエキサイトモバイルを、安心して利用しましょう。
月額385円から使った分だけお支払い!
「BBエキサイトモバイルWiFiの解約方法は?」「エキサイトメールの退会方法は?」といった疑問にもお答えしていきますよ。