経営者視点の構築や会社の仕組みづくり…
セミナーでの学びを人材育成に活用し 集客力強化へ

株式会社アミューズ
営業企画部　販促課 係長　藤本 尚勇 氏

会社名：株式会社アミューズ 　http://www.amuse-p.com/company
所在地：大阪府吹田市豊津町9-1ビーロット江坂ビル11F
取材日：2022.6

　2022年で30周年を迎えたアミューズ。
　関東・関西を中心にパチンコ・アミューズメント施設を13店舗展開していて、アミューズメントを通じて、日々の生活に“プラスアルファ”の彩りを生み出すお手伝いをしている。

半年～１年間は「人材育成」に注力

「Dearsグループの北原さんの講座が勉強になりました。『たった4年で100店舗 人が辞めない経営者の考え方』は、すごくドライな部分と温かい部分があり、型に捉われないトップの思考を知ることができました」

　講座を受講してからは、「人材育成」に注力。
　改めて、会社の良いところ悪いところを洗い出し「評価制度」を見直したと話す。

　 　「この半年～１年は、セミナーで得た知識がひとつのきっかけとなり、会社の仕組みづくりを行いました。評価制度もこれまでは、あやふやでふわっとしていましたが、今では数値で評価をはかるなど、きめ細かく実施しています」

「弊社は遊技場の経営なので、セミナーを聞いていても当てはまらないことが多いですし、売上もなかなかすぐに見えるものではないですが、 人材育成や集客、哲学の概念などについては共通している部分なので、非常に勉強になっています」

「ラーニングエッジ株式会社の清水さんの講座も、哲学ありきのマーケティングや戦略的にSNSに取り組む大切さなどについてわかりやすく丁寧に教えてくれたので印象に残っています。話し方も上手だったので、人材育成をする際には、清水さんの話し方・伝え方を参考にさせて頂いています」

集客や販売促進…学びを“店舗”に還元

人材育成以外にも取り組み始めたアミューズ。SNSや会社のホームページなど“お客さんに伝わりやすい文言”や画像を付ける工夫するようになったという。

「パチンコは風営法（風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律）の範囲内で考えなければいけないのですが、 公式LINEのアイキャッチやホームページなど“いかに文言で興味を持ってもらえるのか”と改めて考えるきっかけになりました。効果が歯がゆいところもありますが、新しいことをやることや変化をつけることは大事。刺激がありますね」

　さらに、 講座で学んだことについては、週１回実施している「店長会議」などで、定期的に展開しているという。 過去には、SNSの活用方法や販売促進を訴求するデザイン等、効果的な集客をするための情報を共有した。

「弊社には各店舗や拠点があるので、集客の一助になればと思い、役に立つ情報を共有しています。店長らは店舗に持ち帰ってくださっていますね。 この講座で得た情報を通じて、店長には自らその時に適切なことを見極め、主体的に店舗運営出来るようになってほしい。加えて、経営者的な目線で店長が動けるのが理想なので、そこの考え方についても、講座で学び活かせたら良いなと思います」

「講座は面白いし、弊社にない業種・業態の話が聞けるのは良い。今後も、講座を聞いて良い話だったなで終わるわけでなく、いかに弊社で取り組めるかを意識していきたいです」