「ものすごく勉強になった」講座を通じて考え方が変化。
新たなビジネスモデルの形を構築も

あさひ整骨院グループ（株式会社プロアクティブ）
専務取締役 統括マネージャー　久保 順子 氏

会社名：あさひ整骨院グループ（株式会社プロアクティブ） 　https://332049.com/
所在地：広島県広島市南区皆実町1-19-6
取材日：2022.2

　広島市内に２つの「あさひ整骨院」店舗を持つあさひ整骨院グループ。 小顔矯正や交通事故治療・Ｏ脚矯正・ダイエットなどを中心に広島東洋カープの松山選手も来院しているほか、高齢者まで幅広いお客さんに愛されている。
　また、整骨院併設のトータルビューティーサロン「リシャイン」も運営している。

講座を通じて変わった “考え方”

「弊社が必要としている内容がズバリじゃなかったとしても、そこに必ずヒントとなるいろいろな情報があると思って申し込みをしました。自分で選ばないような分野の講師の方がお話しされるので新鮮で、そういう世界、考え方があるのかと学ぶことができるのですごく良い講座だと思います」

　こう話す久保氏が特に、感銘を受けたのは、美容室をフランチャイズで運営している Dearsグループ 代表の北原孝彦 氏が登壇した「たった4年で100店舗 人が辞めない経営者の考え方」の講座を受けたときだという。

「講師の方が話していた美容室の展開やビジネスモデルがうちに当てはめることができるかと言われると難しいと思いますが、考え方やビジネスモデルをしっかり構築することが１番大事ということがものすごく勉強になりました」

「なかでも、『従業員に良い会社でしょと聞いたことない。そんなのどうでも良い。そこに評価を求めるのではなくビジネスモデルをきっちりつくって、それを貫く』という話を聞いた時に、弊社はそういうものを全部後付けでやってきたなと感じました。だからこそ従業員のことで悩んだりするのだと。ですので今は、新たなビジネスモデルの形を、私なりにしっかりと築いてやっている最中です。正直考え方自体も変わりましたね」

　この講座の受講をきっかけに、会社としてのルールを明確化してしっかりと従業員に伝えることなど、とにかく共通認識。新たに会社の体制づくりに取り組んでいる。

「例えば、これまではなんとなく帰ったらいけないのかな、休憩してはいけないのかな…という空気がありましたが、休憩するときは休憩！と明確化しました。メリハリをつけるところが今まであいまいだったので、仕事は仕事、休憩は休憩ということを、意識して言うようにしています。それはお話をきいて、得たところだと思います」

１番の課題は人材育成・定着

「講座では、スタッフの育成、組織づくりを聞いてみたいです。幹部の育成方法だったり、人に左右される業種なので、受け身だけじゃなくて自分から動けるような人に成長させるための学びがあったらと思います」

　新しいことに少しずつ挑戦している中で久保氏が感じたのは、「講座は、スタッフの意識の向上にもつながる」ことだという。

　気が付いたきっかけは、忙しくてなかなか講座を受講することが出来ず、整骨院の受付をやっている女性スタッフ（30代）に代わりに講座を観てもらった時のこと。

「受講したスタッフはSEO対策もMEO対策、コンテンツマーケティングなどもちろんやったことがないので、まず用語がわからない…正直講座を聞いても響くところは違うんだなと思いました」

「ただ、彼女は、 『全部任せきりで自分たちもやらないといけないと感じました。経営者がこんなに自分の時間やお金を投資して、こんなに会社や従業員のことを思って経営してくれていると思うと、自分は守られていると思い知った。だからこそ役に立ちたいと思っている』と言ってくれました。それを聞いた時に、申し込んで良かったと思いましたね」

「生き生きと環境などに左右されず能力を発揮できる会社にするにはどうしたらよいかが私のテーマです。今は、会社を変えるのに従業員を巻き込んでやっているので、スタッフたちが更に強化されています。これからは、スタッフ一人ひとりが、気付いて行動するPDCAを自分たちで回していける組織になる、ボトムアップの会社にしていきたいです」