menuの配達員がいないと注文自動キャンセルの原因と対処法

menuはクーポンが充実していて、気軽でお得に利用できるデリバリーですが、配達員が見つからないなどの理由で注文が自動キャンセルになることがあります。

注文が自動キャンセルになる原因や理由はこの限りではなく他にもあり、事前に対策することで自動キャンセルの対処も可能です。

この記事では注文の自動キャンセルの具体的な対処法を徹底的に解説します。

ぜひ最後まで読んで、menuのデリバリーを利用してみてくださいね！

menu自動キャンセルの原因は配達員がいないから？

menuで料理を注文しても、自動でキャンセルされることがあります。

自動キャンセルされる原因はいくつかあるので解説していきます。

配達員がいない

台風や雪、大雨などの悪天候時はデリバリーの注文が増えるのに対して、配達員の数が少なくなります。

そのため、対応できる配達員が見つからず、自動キャンセルになってしまう場合があります。

配達員がいるのにシステムの問題で通知されていない場合がある

menuは配達員用アプリで配達員にピックアップ店舗と届け先を通知し、対応できる配達員が「注文受付ボタン」を押すことで、注文者側に配達員情報が反映されるシステムになっています。

しかし、配達員用のアプリのシステム不具合で、注文が通知されていない場合や、通知がきたのに「注文受付ボタン」が表示されずに配達員が受注できなかったケースがあるようです。

注文した商品が売り切れ

先述した通り、悪天候の日はデリバリーの注文が増えるため、店舗の予想以上のオーダーが入る場合があります。

そのため、商品が売り切れてしまい、注文がキャンセルになってしまう場合があります。

店舗が忙しくて一時的にキャンセルしている

店舗が混んでいて忙しい、注文が殺到してさばききれないなどの理由で、一時的にデリバリーの注文をストップする場合があります。

その場合、自動キャンセルの画面で「ただいま店舗はご注文を受け付けられませんでした」と表示がでます。

支払方法の設定ができていない

menuは現金払いに対応しておらず、アプリで支払方法を設定しなければ注文確定ができません。

現在は4つの支払方法が利用可能です。

家計管理などの関係で、どうしても現金払いをしたい場合は、Apple Payもしくはau PAYに現金でチャージすることで間接的な現金払いが可能です。

クレジットカードの限度額の問題

支払方法の設定ができていても、選択したクレジットカードの利用額が上限に達していると決済ができません。

決済できなかった場合は別の支払方法を選択しなければ自動キャンセルとなります。

決済ができなかった場合はカードの利用額を確認してみましょう。

menuの注文を自動キャンセルされないようにする対処法

menuの注文が自動キャンセルされる原因はわかりましたが、対処法が気になりますよね。

自動キャンセルの対処法は下記の通りです。

5分おきに再度注文をしてみる

配達員が見つからず、自動キャンセルになってしまった場合、5分おきに再度注文すると、注文が成立する可能性があります。

menuのシステム上、注文が確定してから5分以内の配達員が見つからないとキャンセルになってしまうようです。

そのため、5分おきに注文を繰り返し、運よく配達員が見つかれば配達してもらえるのです。

5分程度時間を空けて同じ注文を繰り返したところ3回目で注文が成立したという情報もありましたよ。

支払方法の登録を確認する

注文確定する前に支払方法が登録されているか確認しておきましょう。

支払方法が登録されていないと注文確定ができません。

なお、支払方法は1つだけでなく、複数登録ができます。

アプリ内の「マイページ」の「支払方法」から追加して登録してください。

登録するカードを変更してみる

クレジットカードの利用額が上限に達している場合、決済ができずにキャンセルになってしまいます。

登録できる支払方法は1つではないので、他のクレジットカードを登録してみましょう。

「マイページ」の「支払方法」から「新しいカードを追加する」で、クレジットカード情報を入力すれば登録できます。

別のお店に変更して注文してみる

店舗が忙しくて調理が追い付かなかったり、悪天候でデリバリーの注文が殺到して予期せず売り切れになってしまったり、お店側の都合で注文がキャンセルになる場合があります。

時間をおいてから再度注文することもできますが、別のお店に変更して注文すればスムーズに商品が受け取れる可能性があります。

menuは随時掲載店舗が増えており、同じエリア内の別店舗でも気になる商品が見つかるかもしれません！

menuの注文が自動キャンセルされるとクーポンが発行されることも

menuの配達員が見つからないことが理由での自動キャンセルの場合、お詫びとして500円引きのクーポンが付与されることがあります。

自動キャンセルのたびに付与されるわけではないようですが、お詫びクーポンがもらえると、またリベンジしてみようという気持ちになりますよね！

menuの注文の自動キャンセルのよくある質問

menuはキャンセルされたら全額返金されますか？

決済が完了後の自動キャンセルの場合、最短当日、最大4日以内に返金対応してもらえます。

menuでの返金処理完了後、払い戻し足されるタイミングは利用した支払方法やクレジットカード会社によって異なります。

menuは配達員のチップは必要ですか？

配達員へのチップは必須ではありません。

もしチップを渡したい場合は、支払いシステムがアプリに実装されており、100円、200円、500円もしくは任意の金額が選べるようになっています。

menuの配達員がいない問題まとめ

menuで注文が自動キャンセルされる原因として、「配達員が見つからない」「店舗側が注文が殺到していたり商品が売り切れたりした」「支払方法に問題があった」などがありました。

配達員がいないことが理由の自動キャンセルの場合、時間をおいて注文を繰り返せば対応してもらえる可能性があります。

また、配達員が見つからずに自動キャンセルになってしまった場合、毎回ではありませんがお詫びクーポン500円分がもらえます。

悪天候の場合はどうしても配達員が足りずにmenuの注文がスムーズにできないこともありますが、お得なクーポンも配信されているので、ぜひmenuのデリバリーを利用してみてください！