「やって良かった」TwitterやLPの事例活用で集客率アップ！同じ講座の受講で部内での話し合いも円滑に

株式会社フロンティア・インベストメント
代表取締役社長 高見 北斗 氏
WEBマーケティング部 課長 浜崎 奈津美 氏

会社名：株式会社フロンティア・インベストメント
　https://frontier-investment.jp
所在地：東京都新宿区新宿5-18-20 新宿オミビル5F
取材日：2022.5

　資産形成や不動産投資相談を中心としたサポートをしているフロンティア・インベストメント。
　専門性の高いコンサルタントがお客様一人一人に寄り添い、ニーズに応えるサービスを提供していて、物件購入時の手続き・家賃回収・物件のメンテナンスなどに対応する「不動産一括管理システム」を導入しているほか、手堅い資産形成をしたい人たち・FIREしたい人たちに向けたセミナー「モンスターズマネー」を実施している。

受講をきっかけに始めた「Twitter」

　主にセミナーを受講しているのは、GoogleやYahoo!・Twitter・Facebookなどの運用型広告やコーポレートページのリニューアル更新など集客に関する業務をメインとするWEBマーケティング部員だ。

　その中の１人、課長の浜崎奈津美さん。
　チバテレ「稼ぐ力養成講座」の受講以降、様々なことを業務に落とし込んだと話す。

「キッチンDIVEの店主が登壇した『SNS活用による超メガ盛り送客、店舗運営術』が勉強になりました。その講座では、『店員１人１人にオーガニック投稿＝個人のTwitterをやってもらい、自由な投稿をしている。まず投稿する習慣づけが大事』と言っていたので、早速取り入れています」

　現在は、部員5人が個々でTwitterアカウントを作成。

「土日に○○に行った」「ダイエット中の食事は〇〇が良い」など業務とは関係ない事を発信し、徐々にフォロワー数も増加しているという。お金を使わずに自社セミナーへの集客に繋がった事例もある。

「やって良かったなと思うことが2つあります。１つ目は、講座でも言っていましたが、１人１人の個性が出て、社内交友に繋がりました。会話のきっかけも増えましたね。2つ目は、普段みんながTwitterに触れていることで新たにTwitter広告にも興味を持ち始め、業務として取り入れるようになりました」

　過去にTwitter広告に挑戦した時は１か月ほどで辞めてしまったというが、それでも再度Twitter広告運用を始めることになったのは、個人個人がTwitterのことを理解できるようになった結果だという。

「部員同士では、アイコンやアカウント名が大事？高年収の人に刺さるには？等についてよく話をしています。アイコンや名前は1か月で3回くらい変えることもありますね」

　集客リードを安くしていきたいと考える中、次のステップとして「公式アカウント」の作成も視野にいれている。

「HPよりも気軽に閲覧・問い合わせが出来るのかなと思うので、公式アカウントを作り集客に繋がるような取り組みが出来たら良いなと思います。また、採用のコストもかかっているのでTwitterを使った求人募集もしていけたらいいなと。入社後のマッチングミスや媒体にかかっていた費用を減らせたりするのではないかなとも思うので。個人でやっているTwitterアカウントを伸ばしつつも、取り組めたらと思います」

　また、もうひとつ実践したのは株式会社free web hope が行った「売れるLPの極意」の講座だ。 「相原さんの講座は業務内容とぴったり一致していて、迷ったら振り返るようにしています。講義で話していた“ページの色”の話などは、実際に自社セミナーのLPや広告のバナーなどに取り入れました。分析ツールを活用しながら今までやったことのない色を使ったり、申し込みフォームを下部から真ん中に変更するなどしています」

　具体的には、資産形成をしたい人たちに向けたセミナーのLPやバナーはこれまでオレンジ色を使用していたが、「お金」を連想させる黄色に変更。
その結果、これまでまばらだったセミナーの申し込みも、今は安定してとれるようになったという。申し込み単価も5000円くらい下がり、これまでよりも2～3割程度安くなった。

「Twitter広告をやるようになりましたが、全体の広告費は変わらないため、ひとつひとつの媒体に振り分ける予算が減りました。けれど、同じくらいの集客率がある。2～3割は良くなっているのではないかと思います。今広告費の予算を増やしてくださいと提案している最中です！」

「日々変わる職種なので、講座を参考にしながら業務内容のバージョンアップをしていければと思います」

講座の情報共有は社長にも！今後もSNS発信を強化へ

「講座ではこういう良い話があった」などWEBマーケティング部員と日々情報共有をしているという高見 北斗 代表取締役社長。
　現在実践しているSNS活用にも非常に前向きだ。

「講座を聞いて、SNSを利用する広告はいいなと思いました。不動産は年収等によるところがあるので、SNSのフォロワーを増やす＝マンション買えるではないですが、セミナー集客や賃貸募集に活用するのに良いなと。今後はTikTokもやってみたいです」

「凝り固まったやり方だけでは意味がないと思っていて、講座には何かヒントがあるかもしれないなと。不動産は客層が異なるので、どのSNS媒体でどういうアプローチをするのかを商材で比較していきたいです。質の良い客層をいかに呼び込むかが課題ですね」

　今後の講座では、他社のインターネットを活用した戦略を学びたいとしていて、自社サービスに活かしたい考えだ。