お客様の怒りを“一瞬で”鎮める…「大変申し訳ありません」の直後に続く〈ひと言〉【マナー講師が解説】
THE GOLD ONLINE | 2025年10月08日 ビジネス

お客様の怒りを“一瞬で”鎮める…「大変申し訳ありません」の直後に続く〈ひと言〉【マナー講師が解説】
お客様の怒りを“一瞬で”鎮める…「大変申し訳ありません」の直後に続く〈ひと言〉【マナー講師が解説】

お客様の不満と直に接する電話でのクレーム応対では、内容を把握しながらお客様の感情を受け止めることが重...

THE GOLD ONLINE | Wed, 08 Oct 2025 15:20:17 +0900

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