エキサイトモバイルの評判！通信速度や料金の口コミを独自調査した結果

BB.exciteモバイルは、他社と比較しても料金の安さで優れています。

しかし、BB.exciteモバイルの契約を検討するにあたって、

「BB.exciteモバイルは料金が安いけど繋がらないかどうか心配」

「BB.exciteモバイルの実際の利用者の声が知りたい」

こんなふうに思っている人も多いんじゃないかと思います。

BB.exciteモバイルの評判では、3GBで690円というお得なプランや家族でデータ容量のシェアができる点が特に評価されていました。

この記事では、BB.exciteモバイルの評判・口コミ、メリット・デメリットについてまとめました。

BB.exciteモバイルを契約するか否かがハッキリするので、ぜひ参考にしてみてください。

BB.exciteモバイルは高速データ通信をオフにすると低速通信のみで利用することもできます。

低速通信のみで利用するとデータ消費もなくなるので、データ容量を節約したい時にはおすすめです。

2025年10月より初期費用（新規契約手数料・SIM発行手数料）が完全無料に改定されました。BB.excite光回線とのセットで家族まるごとセット割もご利用いただけます。この機会にBB.exciteモバイルの契約を検討してみてください。

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BB.exciteモバイルは繋がらない？評判口コミを紹介

ここからは、BB.exciteモバイルの評判について解説していきます。

実際にBB.exciteモバイルを利用している人の口コミを確認しながら、使いやすさや料金について見ていきましょう。

低速通信のみの速度に関する評判・口コミ

回線に関しては「速い」「問題ない」という声が見られました。

以下の画像は午前10時で100Mbpsが測定されていて、とても速いことが分かります。

ドコモ回線が問題なく利用できていますね。

また、次は平日の夜に測定した結果をツイートしています。

40Mbpsなのでインターネットを快適に利用できるといえるでしょう。

一方で以下のような「回線速度が遅い」という声も見られました。

お昼の時間帯で非常に低速な数値が計測されています。

そのほか、BB.exciteモバイルの低速通信のみはやはり速度が遅くて自由には使えないそうです。

ただ、お昼の時間帯は回線が混雑するため、BB.exciteモバイルに限らず他格安SIMサービスでも速度は遅くなります。

回線速度にこだわる方は格安SIM30社の比較で1位のahamoがおすすめです。

ドコモ回線で5G対応のahamoは速度に優れており、利用者のahamoの評判では、

などの声が集まっています。

ahamoの評判についてより詳しく知りたい方は、ahamo 評判で解説しているので参考にしてください。

また、格安SIMが繋がりにくい昼の時間帯で比較した場合、ワイモバイルやLINEMOが速度が速いことが分かっています。

BB.exciteモバイルも基本的にはドコモとなのでau回線 格安SIM安定性は良いといえますが、比較記事を見て他の格安SIMサービスも検討してみてください。

料金プランに関する評判・口コミ

料金に関しての口コミは「安い」という声が多く見られました。

この方はFitプランの音声通話SIMを3GBまで利用し、データ専用SIMも追加で利用しているようです。
（SIMの追加については後述します。）

また、ツイートの画像は2022年11月分の請求のため3GBで880円となっていますが、2023年3月より3GB：690円に値下げされているため、今はもっとお得に利用できます。

ここで、BB.exciteモバイルがどれほどお得な料金設定なのか、他の格安SIMサービスと比較してみましょう。

料金は音声通話SIMの3GBの料金です。

BB.exciteモバイルが特に安いことが分かりますね。

3GB 格安SIMの中でもBB.exciteモバイルは特に安いですよ。

BB.exciteモバイルを利用している方には、3回線で1,500円という方もいました。

家族でデータをシェアして利用するととてもお得になります。

BB.exciteモバイルは「料金が安い」という声が見られる一方で、以下のような声も見られました。

おそらくデータ使用量に応じて月額料金が変わるFitプランまたは最適料金プランを利用していたのだと思われます。

動画視聴やSNSなどを使用していると、「いつの間にか使いすぎていた」ということもありますよね。

しかしFitプランは上限が25GBまでに設定されているため、高くても2,990円（音声SIM）です。

サポート対応に関する口コミ・評判

続いてサポート対応に関する口コミ・評判です。

「サポート対応に不満はない」「対応がよかった」という声が見られました。

BB.exciteモバイルは店舗サポートが受けられないので不安を抱く方もいるかと思いますが、電話やメールでの対応がしっかりしているので安心できます。

また、サービスや申し込み方法に関する問い合わせはチャットでも問い合わせることができます。

一方で以下のような不満の声もあります。

BB.exciteモバイルでは契約内容に関する問い合わせは電話とメールに対応しています。

電話は混雑して時間がかかる場合があるので、問い合わせはメールをおすすめします。

初期費用・セット割に関する口コミ・評判

BB.exciteモバイルでは2026年2月現在、初期費用が恒久的に完全無料となっており、さらにBB.excite光回線とのセットで「家族まるごとセット割」が利用できます。

2025年10月1日より、BB.exciteモバイルは初期費用が完全無償化されました。

これは期間限定のキャンペーンではなく、恒久的なサービス変更です。新規契約手数料（3,300円）とSIMカード発行手数料（433円/枚）の両方が0円となり、初回の費用は完全に0円で契約できます。

さらに、BB.excite光回線とセットで利用すると「家族まるごとセット割」として毎月220円〜1,100円が永年割引されます（音声SIM1枚につき220円割引・最大5枚まで）。

また、格安SIMのキャンペーンでは、

このようなお得な特典内容で開催されています。

格安SIMのキャンペーンに関して、その他開催中のキャンペーンや特典内容、適用条件などをより詳しく知りたい方は、格安SIM キャンペーンで紹介しているので確認してください。

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BB.exciteモバイルの料金プランと基本情報

ここでは、BB.exciteモバイルの料金プランや基本情報について解説します。

詳細について把握しておくことで、どのようなプランなのかを理解できて自分に合っている判断しやすくなりますよ。

1つずつ解説していてくので見ていきましょう。

3GBが690円から利用できるFitプラン

BB.exciteモバイルのFitプランはデータSIMなら月385円から、音声SIMでも495円から利用できます。

ただし、低速通信のみプランは新規申し込みの受付を終了しており、新規契約の場合はFitプランの3GB（690円）から申し込みとなります。

回線	ドコモ・au
通話料金	22円/30秒 エキモバでんわ：11円/30秒
かけ放題	3分かけ放題X：759円
データ繰越	Flatプランのみ可能
データチャージ	Flatプラン1GB220円
速度制限	最大200kbps
平均速度	13.79Mbps（みんそく参照）
eSIM対応	✕

さらに、BB.exciteモバイルではドコモとauの回線に対応しているため、繋がりやすさは問題ないでしょう。

通話料金は通常30秒22円がかかりますが、BB.exciteモバイルの専用アプリ「エキモバでんわ」を利用すると30秒11円での通話が可能です。

また、3分以内の電話がかけ放題になる「3分かけ放題X」は月額759円で利用できます。

FitプランとFlatプランの詳細

BB.exciteモバイルは、使用したデータ容量に合わせて月額料金が決まるFitプランと、データ容量が決まっていて毎月同じ月額料金のFlatプランがあります。

2つはそれぞれ料金やデータ繰越の有無が違います。

まずFitプランは使用した分だけ支払う「段階制」なので、データをあまり使用しない人や月額料金を抑えたい人におすすめです。

先ほどの料金プラン表を見て分かるように、7GBまでのデータ使用量の場合Fitプランのほうが安くなります。

Fitプランが向いている人は以下のような人です。

Fitプランは3GBまでの利用で690円という安さ</span。3GBは自宅にWi-Fi環境があり外出先で少しSNSやWeb閲覧をするという方にぴったりです。

また、「外出先でたまにSNSや動画視聴を楽しみたい」という人は7GBで十分楽しめるので、少しでも料金が抑えられるFitプランを検討しましょう。

続いて、Flatプランはデータ容量を決めて契約するため、毎月データ通信の請求額が同じです。

毎月一定以上のデータを使う方にはFlatプランが安くなる場合があります。「長時間動画視聴をする」「外出先でビデオ通話やSNSをたくさん利用する」という方はFlatプランがおすすめです。

Flatプランは以下のような人におすすめです。

Flatプランは5GB、14GB、30GB、40GB、50GBから選択でき、余ったデータは翌月に繰り越すことが可能です。

回線はドコモとauで安定性抜群

BB.exciteモバイルとドコモとauの回線に対応しているため、安定しているといえるでしょう。

BB.exciteモバイルの速度は直近3ヶ月の平均で13.79Mbpsです（みんそく参照）。

10〜20Mbps程度なので、SNSやウェブ閲覧は快適に利用できるといえるでしょう。

メールの受信やSNS、Webサイトの閲覧は1Mbpsでおこなうことができ、動画視聴は3Mbpsが目安となります。

ただし、高画質の動画視聴の目安は50〜100Mbpsとなるので注意が必要です。

また、格安SIMで速度比較をすると、

の順で通信速度が優れています。

格安SIMの速度比較について、通信速度が優れている格安SIMや速度で選ぶ際のポイントなどを詳しく知りたい方は、格安SIM 速度比較で紹介しているので確認してください。

BB.exciteモバイルの良い評判・口コミからわかるメリット

続いてBB.exciteモバイルのメリットを紹介します。

以下で詳しく解説していきます。

料金が段階制・定額制から選べる

BB.exciteモバイルにはデータ使用量に応じて月額料金が決まる段階制のFitプランと、毎月のデータ使用量が決まっている定額制のFlatプランがあります。

Fitプランは毎月3GB以下のデータをあまり使用しない人には特におすすめで、3GB以下だと月額料金が690円という安さになります。

自宅や職場にWi-Fi環境があり、毎月3GB以下で抑えられているという方はFitプランが向いているでしょう。

Flatプランはデータ使用量が決まっているプランで、毎月一定以上データを使用する人はFlatプランで安定した料金管理ができておすすめです。

高速データ通信を使いすぎた場合はデータを追加することになりますが、余った月はFlatプランのみ繰り越し可能です。

格安SIMの中で料金が安い

BB.exciteモバイルは数ある格安SIMサービスのなかでも料金が安く、他の格安SIMサービスと比較するとその安さが分かります。

まず、3GBまでの料金を見てみるとBB.exciteモバイルが最も安い690円となっています。

UQモバイルのトクトクプラン2が2,948円（30GBプラン）なので、BB.exciteモバイルのほうが大幅に安いことが分かりますね。

また、Flatプランで14GBまで使用した場合（1,650円）、ahamoより1,000円以上安く、楽天モバイルより500円ほど安くなります。

SIM追加で家族や恋人とデータシェアできる

BB.exciteモバイルではSIMを追加してデータのシェアが可能です。

例えばFlatプランの14GBを3人でシェアする場合、14GBの1,650円と追加SIM料金528円×2枚で月額料金は2,706円になります。

個別で契約して5GBを使用した場合、Flatプランだと1,210円×3人で合計3,630円。

SIMを追加したほうが、個別で契約するよりも924円安い料金で利用できます。

家族でBB.exciteモバイルへの加入を検討している場合は、SIMの追加購入がおすすめです。

最大5枚までSIM追加が可能

BB.exciteモバイルは最大5枚までSIMの追加が可能で、追加SIMは音声通話で1枚月額528円です。

1枚ごとにドコモ回線・au回線を選択できる点もメリットといえるでしょう。

先ほども解説したように、別々で契約するよりも家族やサブ機であればSIMを追加したほうがお得です。

バースト転送で低速通信時のストレスを軽減

バースト転送とは低速通信時にも、通信し始めの一定量は高速通信できる機能のことです。

データ容量を使い切ってしまうと低速になり読み込みが遅くなりますが、バースト転送を使用すれば読み込みがスムーズになります。

「低速でLINEの読み込みが遅い」という場合にバースト転送を利用すれば数秒間で読み込み、表示されるのでストレス軽減にもなります。

データチャージ料金が安い

BB.exciteモバイルはデータチャージ料金が安いこともメリットです。

Flatプランは1GB220円で追加購入できます。Fitプランは25GB上限プランを超えると追加購入が必要になります。

BB.exciteモバイルのデータチャージ料金がどのくらい安いか、他の格安SIMサービスと比較してみます。

格安SIMサービス	データチャージ1GB
BB.exciteモバイル	220円
ワイモバイル	1,100円（0.5GB：550円）
UQモバイル	1,100円（0.5GB：550円）
mineo	550円（0.1GB：55円）
楽天モバイル	660円
NUROモバイル	550円
BIGLOBEモバイル	3,300円
povo	390円
ahamo	550円

BB.exciteモバイルは1GB220円で購入できるのに対して、ワイモバイルとUQモバイルは1,100円とBB.exciteモバイルの5倍の価格設定。

月額料金だけでなく、データを使い切ってしまった場合でもチャージ料金が安いのはうれしいですね。

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BB.exciteモバイルの悪い評判・口コミからわかるデメリット

ここまでBB.exciteモバイルの口コミ・評判を紹介しましたが、以下ではデメリットを紹介します。

デメリットも理解したうえで利用するようにしましょう。

低速通信のみプランは新規受付終了

BB.exciteモバイルのFitプランおよびFlatプランの低速通信のみプランは、新規申し込みの受付を終了しています。

新規契約ではFitプランの3GBプランから申し込みが必要になります。

既存の低速通信のみプランのユーザーはそのまま継続利用できますが、自由にSNSや動画視聴をするには速度が200kbpsのため難しく、テキストメッセージの送受信程度が主な用途となります。

速度が速くて料金も安いプランを使用したいなら、LINEMOやpovoの契約も検討しましょう。

LINEMOなら3GBを990円で利用できるためデータ少量で利用したい方に適しており、povoは基本料金0円でとにかく料金を抑えたい方におすすめです。

LINEMOとpovoの比較をして乗り換えるか否かを検討したい方は、LINEMO povo 比較をご覧ください。

5G通信・eSIMに対応していない

BB.exciteモバイルは5G通信とeSIMに対応していません。

5Gに対応していると高速通信、低遅延、大容量の通信が可能になりますが、BB.exciteモバイルは対応していないため4Gのみになります。

また、SIMカードの抜き差しが不要で手続きが簡単なeSIMですが、BB.exciteモバイルは非対応となっています。

5G通信やeSIM対応の格安SIMサービスを以下にまとめましたので、参考にしてみてください。

格安SIMサービス	5G通信	eSIM対応
楽天モバイル	○	○
UQモバイル	○	○
mineo	○	○
ワイモバイル	○（一部エリアのみ）	○
イオンモバイル	○	✕
IIJmio	○	○
OCNモバイルONE	○	✕
BIGLOBEモバイル	○	✕
b-mobile	✕	○
NUROモバイル	○	✕
HISモバイル	✕	○
リンクスメイト	○	○
トーンモバイル	○	✕
J:COMモバイル	○	○
日本通信SIM	○	○
ahamo	○	○
povo	○	○
LINEMO	○	○

定額プランのデータ繰り越しは上限がある

定額制のFlatプランはデータの繰り越しが可能ですが、翌月限定となります。

例えばFlatプランの14GBを契約していて6月のデータ使用量が10GBだった場合は、翌月に4GBが繰り越されます。

ですので7月のデータは契約分の14GBと繰り越し分の4GBで18GBになります。

データは繰り越し分から消費され、もし繰り越したデータを使い切れなかった場合は失効されるので注意しましょう。

また、「余ったデータを無駄にしたくない」という方は、ギガの永久繰り越しができるy.u mobileがおすすめです。

料金や永久繰り越しなど、y.u mobile 評判は良いのでチェックしてみてください。

店舗サポートが受けられない

BB.exciteモバイルは店舗展開をおこなっておらず、代理店制度を休止しているため、店頭での申し込みやサポートを受けることはできません。

公式サイトからの申し込みや電話、メールなどでの問い合わせになるので、店舗でサポートを受けたいという方には向いていないといえるでしょう。

店舗サポートが受けられる格安SIMサービスはUQモバイルやワイモバイル、楽天モバイルなどです。

また、今年から利用再開されたセンターモバイルにも実店舗があります。

店舗サポートを受けられるだけでなく、他社にはない最大割引で基本料金0円の仕組みがあるので魅力的でしょう。

店舗サポートも充実！

光回線とのセット割はあるが端末セット割はない

BB.exciteモバイルではBB.excite光回線とのセット割「家族まるごとセット割」が利用できます。ただし、端末セットキャンペーンや端末セット割引はありません。

光回線とのセット割は、BB.excite光（BB.excite光 10G・excite MEC光・BB.excite光 Fit・エキサイト光）のいずれかと同一のBB.exciteメンバーIDで契約することが条件です。

対象外の光回線を利用中の場合はセット割の恩恵は受けられませんので、光回線とのセット利用を重視するなら他の格安SIMサービスも検討してみてください。

端末販売は行っていない

BB.exciteモバイルはスマートフォンやiPhoneなどの端末販売を行っていません。

端末を新たに購入したい場合は、端末購入と回線契約をセットで行えるahamoや楽天モバイル、IIJmioなどを検討するのがいいでしょう。

BB.exciteモバイルは月額料金の安さが最大の魅力なので、手持ちのSIMフリー端末やキャリアのSIMロック解除済み端末を持ち込んで利用するのがおすすめです。

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BB.exciteモバイルがおすすめな人

BB.exciteモバイルがおすすめな人は以下のとおりです。

これら3点について把握していれば、自分がBB.exciteモバイルに向いているのか否かがわかるでしょう。

毎月のデータ消費量が少ない人

BB.exciteモバイルは格安料金プランがあるため、データ消費量が少ない方にはおすすめです。

3GBプランの場合、音声通話SIMでも690円から利用できます。

また、低速通信は避けたいという方でも3GBまでなら690円での利用が可能です。

データ消費が少ない方なら現在お使いのキャリアからBB.exciteモバイルに乗り換えることで、毎月の支払いが抑えられるでしょう。

料金を抑えて複数契約したい人

料金を抑えて複数契約したい方は、BB.exciteモバイルが適しているでしょう。

なぜなら、BB.exciteモバイルは最大5回線までSIMカードの発行ができるからです。

そのため、5回線契約するよりも1回の契約で追加発行する方が料金を抑えられます。

SIMタイプ	料金
音声通話SIM	528円
SMS SIM	462円
データ通信専用SIM	220円

※表の中は全て税込表記

SIMタイプも3種類の中から選べるだけでなく、データ容量はシェアできるため家族との利用もできますよ。

低速通信でも快適に利用したい人

低速通信でも快適な通信速度でスマホを利用したい方にはBB.exciteモバイルがおすすめです。

低速通信になると快適な利用はできず、スマホの利用に困ってしまうでしょう。

ですが、BB.exciteモバイルにはバースト転送機能が搭載されています。

そのため、低速通信に設定している場合でも、通常速度での利用が可能です。

スマホをできるだけ快適に利用したい方は、BB.exciteモバイルの契約を検討しましょう。

BB.exciteモバイルのお得なサービス

BB.exciteモバイルでは2026年2月現在、以下のお得な制度が利用できます。

初期費用が完全無料

2025年10月1日より、BB.exciteモバイルは新規契約時の初期費用が完全無料になりました。

これは期間限定キャンペーンではなく恒久的なサービス改定のため、今後も初期費用0円で契約できます。

以前は合計3,733円以上かかっていた初期費用が完全に0円となり、月額料金のみで気軽に乗り換えができます。

家族まるごとセット割（BB.excite光回線とのセット割）

「家族まるごとセット割」は、BB.exciteの光回線サービスとBB.exciteモバイルをセットで契約すると、モバイルの月額料金から毎月220円〜1,100円が永年割引されるサービスです。

「家族でBB.exciteモバイルを複数回線で使うだけ」では適用されません。BB.excite光回線との同時契約が必須条件です。

すでにBB.excite光を利用中の方や、これからBB.excite光への乗り換えを検討している方には、モバイルとセットで利用することでさらにお得になります。

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BB.exciteモバイルの評判・口コミでよくある質問

最後にBB.exciteモバイルに関するよくある質問をまとめました。

6つについて以下で詳しく解説していきます。

BB.exciteモバイルのAPN設定方法は？

BB.exciteモバイルのAPN設定方法は以下のとおりです。

BB.exciteモバイルの公式サイトから行えば、比較的簡単に手続きを済ませられます。

最適料金プランは申し込めないのか？

「最適料金プラン」は2023年3月14日で新規申し込み受付を終了しています。

「最適料金プラン」とは、高速データ通信の使用量に応じて毎月の料金が決まるプランで、1GBから10GBまでは1GB単位で価格が設定されているので「あまり使用していないのに払いすぎている」というようなことがありません。

新規申し込みは終了していますが、使った分だけ支払うプランであれば「Fitプラン」の価格設定のほうがお得です。

以下で、最適料金プラントFitプランの比較をしてみます。

	最適料金プラン	Fitプラン
低速通信のみ	550円	495円（※新規受付終了）
〜3GB	968円	690円
〜7GB	2,090円	1,190円
〜12GB	対象プランなし	1,890円
〜17GB	対象プランなし	2,750円
〜25GB	対象プランなし	2,990円

最適料金プランよりもFitプランのほうが安いので、最適料金プランの新規申し込みが終了しているという理由で契約を迷っている方はFitプランを検討してみましょう。

また、Fitプランは上限が25GBなので、データを追加しない限り2,990円（音声SIM）より高くなることはありません。

解約後のSIMの返却方法は？

BB.exciteモバイルを解約する場合、SIMカードを返却しなければいけません。

SIMカードは普通郵便で返送し、破損している場合でも返却する必要があります。

解約時に違約金が発生するか？

BB.exciteモバイルでは解約時の違約金は発生しません。

2022年6月30日までは解約事務手数料として10,045円が必要でしたが、2022年7月1日より解約事務手数料が廃止されました。

最低利用期間もありませんので、いつ解約しても無料で手続きができます。

BB.exciteモバイルの解約方法についてより詳しく知りたい方はBB.exciteモバイル 解約をご確認ください。

料金プランの変更方法は？

FitプランからFlatプランへの変更や、Flatプランのデータ容量を変更したい場合は「お手続きフォーム」から無料で変更できます。

1. お手続きフォームへ移動
2. 注意事項の確認
3. 希望する料金プランを選択
4. 変更後の料金を確認
5. サービス契約約款や基本説明事項を確認の上、「同意する」にチェック。
6. 「内容を確認する」をクリック（タップ）し、変更前後のプランや料金を再度確認。
7. 問題がなければ「この内容で申し込む」をクリック（タップ）。

手続き完了後、翌月1日から変更後のプランが適用されます。

料金請求に日割りは適用されるか？

BB.exciteモバイルでは、日割りは適用されません。

そのため月の途中で契約または解約した場合、月額料金は満額発生します。

契約する場合は月初、解約の場合は月末前々日までに解約申し込みをするようにしましょう。

BB.exciteモバイルで格安料金にお得に乗り換えよう！

この記事ではBB.exciteモバイルの料金プランや口コミ、メリット・デメリットについてまとめました。

BB.exciteモバイル（旧：エキサイトモバイル）は月額料金の安さやデータシェアができる点などのメリットがあり、ドコモとau回線に対応しているため回線速度も安定しています。

2025年10月より初期費用が恒久的に完全無料となり、新規契約手数料（3,300円）もSIMカード発行手数料（433円）も0円で契約できます。

また、2025年6月のプラン改定でFitプランの7GB上限料金が1,430円から1,190円に値下げされるなど、料金がさらにお得になっています。

BB.excite光回線を利用中の方は家族まるごとセット割で毎月最大1,100円の永年割引を受けられます。

格安料金で乗り換えを検討している方は、ぜひBB.exciteモバイルを選択肢に加えてみてください。

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