NURO光の評判や口コミはやばい？工事のトラブルや通信エリアも解説

NURO光の評判は、下り最大10Gbpsの通信速度でどんな作業もストレスなく行えることが高評価となっています。

また契約時期によっては、最大85,000円キャッシュバックやPS5が月額1,780円から利用できるオプションを提供しており、お得に利用できることも評判の高い理由の一つです。

ただ、NURO光には「工事がやばい」「セキュリティが酷い」など悪い評判も多々あります。

契約に際しては、基本的なプランの他にも、炎上した原因や危険と言われている理由も気になるのではないでしょうか。

そこで今回は、NURO光の評判について徹底解説します。

月額料金や提供エリア、実施しているお得なキャンペーンについても詳しくお伝えしていきます。

利用手順や、トラブルが発生した際の消費者センターへの問い合わせ方法なども解説します。

下り最大10Gbpsの高速回線が3ねん定額割で月額3,980円！

NURO光の基本情報

NURO光の基本情報を、以下の3項目から確認していきましょう。

NURO光の評判に関しては、2chやX（旧Twitter）などで、「危険」「トラブルが多い」といった否定的な意見を時折目にされることがあるかもしれません。

NURO光が炎上したことは事実ですが、2026年2月時点では問題が改善されており、悪い評判はあまり聞かなくなりました。

現在では安心かつ高速で利用できる光回線として、オリコン顧客満足度ランキング「通信速度・安定性」部門で5年連続1位となっています。

NURO光の基本情報を、詳しく見ていきましょう。

月額3,980円から利用できる

NURO光では、通信速度から月額料金を選択できます。

2025年10月より、戸建て向けプランは「NURO光 One」に一本化されました。

2ギガプランは月額5,500円、10ギガプランは月額6,050円ですが、3ねん定額割を適用するとどちらも月額3,980円で利用できます。

また、最大85,000円キャッシュバックなどのキャンペーンが充実しているため、実質の負担額は他社よりもお得と言えます。

割引額や実際の負担額を表で確認してみましょう。

光回線名	月額基本料	スマホセット割	キャンペーン	キャンペーン適用後の割引額
NURO光	～6,050円	最大1,650円割引	3ねん定額割で月額3,980円＋最大85,000円CB	3年間で最大約140,000円お得
楽天ひかり	～5,280円	提供なし	乗り換えに限り初年度月額1,980円	年間最大39,600円お得
DTI光	～5,280円	最大1,320円割引	初月無料	年間最大5,280円お得
IIJmioひかり	～5,456円	660円割引	初年度1,386円割引	年間16,632円お得
ビッグローブ光	～5,478円	最大1,100円割引	初年度1,628円割引	年間19,536円お得

※表の中は全て税込表記

3ねん定額割で月額3,980円、さらに最大85,000円キャッシュバックが得られるNURO光は、非常にお得です。

また、NURO光 Oneプランでは契約期間の縛りがなく、いつでも解約金0円のため、安心してお試し利用ができます。

そのため、安心して利用できる光回線と言えるでしょう。

下り最大10Gbpsの高速回線が3ねん定額割で月額3,980円！

下り最大10Gbpsの高速通信が可能

NURO光では、下り最大10Gbpsの高速通信を利用できます。

NURO光の料金プランは2Gbps利用できる2ギガプランと、10Gbps利用できる10ギガプランの2つです。

一般的な光回線の平均速度は300Mbpsから400Mbps、速くて1Gbpsとなっています。

NURO光が提供する「Gbps」とは「Mbps」の1,000倍の値となっています。

つまり、最大10GbpsのNURO光は一般的な光回線に比べて20倍以上の速度で通信できます。

他社と比較すると、2Gbpsでも十分な速度と言えます。

ただ、10Gbpsあれば複数の端末で同時に利用しても速度の変動が起きにくく、ゲームや動画視聴もスムーズです。

2ギガプランは月額5,500円、10ギガプランは月額6,050円ですが、3ねん定額割を適用するとどちらも月額3,980円で利用できます。

自分がどの程度の通信速度を必要としているかわからない方や、プランの選択に迷った場合は、まずは2ギガプランでの契約がおすすめです。

もっと快適に利用したいと感じたら、後から10ギガプランに変更を行いましょう。

PS5などのソニー製品がお得に利用できる

NURO光は、大手電機メーカーであるSONYが提供する光回線サービスです。

そのため、質の高く便利なSONY製品をお手頃価格で利用できるオプションが充実しています。

どのような製品が利用できるのか、一覧で確認してみましょう。

	内容	月額料金
ソニー製Wi-Fiルーター（ONU）	NURO光 Oneではソニー製Wi-Fiルーター（ONU）が標準で無料提供。 Wi-Fi6以上対応で快適に利用できる。	0円（NURO光 Oneプラン標準付属）
つながるメッシュWi-Fi	SONY製メッシュWi-Fiとのセットプラン。 一般的なWi-Fi中継器よりも範囲が広く電波が届きやすい。	330円
PlayStation5月額オプション	PlayStation5が月額料金で利用可能。 デジタル・エディションと通常版の2種類を提供。	1,780円～
ブラビア月額オプション	SONY製43型の大画面テレビ。 地上放送や動画など様々なコンテンツを高画質で視聴可能。	1,430円/対象オプション加入で実質929円
amue linkみまもりサービス	SONY製の会話ができるGPS。 位置情報の確認に加えてボイスチャットのやり取りが可能。 子どもの見守りGPSとして最適。	1,078円

※表の中は全て税込表記

とくに人気のオプションは、PS5月額オプションです。

デジタル・エディションと通常版から選択でき、月額1,780円から利用可能です。

PS5の通常価格は60,000円以上と高額です。

しかしNURO光なら、3年間のリース契約で月額1,780円から遊ぶことができ、購入するよりもお得です。

また、リース期間終了後はPS5の購入も可能となっています。

下り最大10Gbpsの高速回線が3ねん定額割で月額3,980円！

NURO光の良い評判・悪い評判

NURO光の評判を、以下5つの項目から確認していきましょう。

とくに工事については、「ひどい」などの悪評を見かけることが多いのではないでしょうか。

しかし実際は、「スムーズに終わった」「トラブルはなかった」との声も多くありました。

実際に利用しているユーザーはどのように感じているのか、確認していきましょう。

通信速度の評判

NURO光では、最大10Gbpsの高速回線を利用できます。

光回線の速度は、300Mbpsから400Mbpsが平均と言われています。

NURO光が提供する「Gbps」とは「Mbps」の1,000倍の値なため、一般的な光回線に比べて20倍以上の速度で利用できます。

実際に利用しているユーザーは、通信速度についてどのように感じているのでしょうか。

良い評判

NURO光の回線速度は、速く快適との声が大多数でした。

光回線の速度ランキングでも上位にランクインするNURO光は、他社光回線と比較すると高速です。

光回線	下り平均速度
NURO光	825.55Mbps
IIJmioひかり	310.54Mbps
So-net光	231.25Mbps
ビックローブ光	228.05Mbps
楽天ひかり	207.6Mbps

参照：みんなのネット回線速度

2Gbpsや10Gbpsの回線を提供しているにも関わらず、実測が下回っていることに疑問を抱く方もいるかもしれません。

しかしNURO光に限らず、どの光回線でも提供速度よりも実測値が下回ることがほとんどです。

また、上記の表は平均速度となっており、ユーザーによっては2Gbps以上の速度が出ている方も多くいます。

悪い評判

悪い評判では、回線にトラブルが生じやすいとの声がありました。

回線にトラブルが生じると、突然切れたり遅くなったりすることがあります。

とくに回線の混雑時などは、速度が遅くなる傾向にあります。

しかしこれは、NURO光だけでなくどの光回線にも共通する問題です。

もし、頻繁に切れるなどの不具合がある場合は、回線に障害が起こっていないかNURO光公式X（旧Twitter）で確認してみましょう。

オプションの評判

NURO光では、PS5月額オプションなどSONY製品がお得に利用できるオプションが充実しています。

そのため、品質の高いSONY製品を手頃な価格で利用できることも人気の一つとなっています。

実際に利用するユーザーの、オプションに関する評判を見ていきましょう。

良い評判

オプションの評判では、とくにPS5に関する良い評判が多くありました。

NURO光では、月額1,780円からPS5をリース利用できます。

また、リース期間の3年が終了した後はPS5の購入も可能です。

通常PS5の価格は60,000円以上となっていますが、NURO光ではリース満了後にお得な価格で購入できます。

悪い評判

NURO光では、無料オプションの提供がほとんどありません。

たとえば、最大10個のメールアドレスが無料で利用できることで、楽天ひかり 評判は高いです。

またDTI光 評判では、メールサービスに加えホームページサービスや、遠隔サポートのオプションが無料なことが高評価となっています。

しかし、2026年2月時点のNURO光ではメールアドレスの付与がなく、その他無料オプションも提供していません。

ただ、NURO光 OneプランではソニーWi-Fiルーター（ONU）が無料で提供されるようになりました。

そのため、Wi-Fi環境を別途用意する必要がなく、追加費用なしでWi-Fiが利用可能です。

通常レンタルルーターは有料としている光回線サービスが多いため、お得に利用したい方はNURO光が最適と言えるでしょう。

工事の評判

NURO光 Oneプランでは、開通工事が1回で完了するようになりました。

従来は宅内工事と宅外工事の2回が必要でしたが、2025年10月のプラン改訂により1回にまとめられ、開通までの期間が大幅に短縮されています。

NURO光を実際に利用しているユーザーは、工事についてどのように感じているのでしょうか。

良い評判

NURO光 Oneプランでは工事が1回に短縮されたこともあり、開通がスムーズとの声が増えています。

以前は2回の工事が必要でしたが、1回にまとまったことで「予想したよりも早くて驚いた」との声もありました。

悪い評判

NURO光 Oneプランでは工事が1回で完了しますが、エリアや環境によっては工事日の調整に時間がかかる場合もあります。

とくに引越しが多い時期などの繁忙期は、より工事までに時間が掛かることが予想されます。

キャンペーンの評判

NURO光では、3ねん定額割で月額3,980円やPS5月額オプション、最大85,000円キャッシュバックなど、お得なキャンペーンを多数実施しています。

とくに、最大85,000円のキャッシュバックは人気が高く、キャンペーン目当てで契約したというユーザーも少なくありません。

NURO光のキャンペーンについて、実際に利用するユーザーの評判を見ていきましょう。

良い評判

良い評判では、高額キャッシュバックや3ねん定額割がお得という声が多くありました。

PS5月額オプションでは、月額1,780円からPS5をリース利用できます。

3ねん定額割では、2ギガ・10ギガどちらのプランも月額3,980円で利用できます。

通常の月額5,500円（2ギガ）と比べると月々1,520円の割引、月額6,050円（10ギガ）なら月々2,070円お得です。

さらに2026年2月時点なら、最大85,000円キャッシュバックキャンペーンと工事費実質無料特典を実施しています。

また、他社から乗り換える際に違約金が発生する場合は最大6万円まで還元するなど、お得なキャンペーンが充実していることも高評価となっていました。

悪い評判

3ねん定額割で月額3,980円になるのは、契約から3年間のみです。

そのため、4年目以降は2ギガプランで月額5,500円、10ギガプランなら月額6,050円となり、月額料金が上がるという声が一部ありました。

ただし、キャッシュバックを活用すると4年目以降もお得に利用できる場合があります。

たとえば、2026年2月時点では最大85,000円のキャッシュバックキャンペーンを行っています。

85,000円のキャッシュバックが得られると、2ギガタイプなら約15ヶ月分もの間、実質無料で利用できます。

サポートの評判

NURO光では、チャットと電話から各種サポートを受けることができます。

サポートでは、トラブルへの迅速な対応や疑問点へのわかりやすい回答が期待されます。

NURO光のサポートは、利用ユーザーからどのような評価を得ているのでしょうか。

良い評判

NURO光のサポートは、丁寧で対応が良かったとの声が多くありました。

相談に対し的確に答えてもらえるため、問題が早く解消されたとの声もあります。

また、他社光回線と比べて受付時間が長く、夜遅い時間でも対応してもらえることが高評価となっていました。

悪い評判

NURO光に限らず光回線全体の問題として、サポートセンターが混み合いやすいということがあげられます。

とくに、業務開始直後や夕方などは多くのユーザーが利用します。

そのため全く繋がらないということも、めずらしくありません。

繋がらないなどのストレスを避けるには、比較的混雑の少ない時間帯にかけると良いでしょう。

たとえば、11時から12時のお昼時や14時から15時などの時間帯での問い合わせがおすすめです。

またNURO光では電話だけでなく、24時間対応のチャットサポートも受け付けています。

下り最大10Gbpsの高速回線が3ねん定額割で月額3,980円！

NURO光のデメリット

NURO光のデメリットは、主に以下の4つです。

NURO光は、高速通信が可能なことやキャンペーンの充実さから高評価を得ています。

しかし、契約に際してはいくつかのデメリットも存在します。

デメリットの内容と、それぞれの問題を回避する方法も詳しくお伝えしていきます。

サポートが期待できない

NURO光に限らず、光回線の電話は込み合いやすく繋がらないことが多くあります。

そのため、「サポートが欲しいときに頼りにならない」と感じる方も少なくありません。

電話サポートには混み合う時間帯と、比較的繋がりやすい時間帯があります。

たとえば、業務開始直後や夕方の時間帯は混雑しやすいと言えます。

一方、11時から12時のお昼どきなど、朝と夕方を避けた時間帯なら比較的繋がりやすいでしょう。

また、NURO光は電話サポートだけでなく、24時間対応のチャットサポートも行っています。

簡単な相談であれば、チャットサポートの利用をおすすめします。

工事日の調整に時間がかかることがある

NURO光 Oneプランでは工事が1回に短縮されましたが、エリアや環境によっては工事日の調整に時間がかかることがあります。

従来のNURO光では宅内工事と宅外工事の2回が必要でしたが、2025年10月のプラン改訂で1回にまとめられました。

工事自体は2時間程度で終わりますが、工事予定日が決まるまでに時間を要することがあります。

NURO光の基本的な開通目安は、1ヶ月から2ヶ月程度となっています。

なるべく早く工事を行いたい場合は、引っ越しシーズンである春や秋の繁忙期を避けて申し込みを行いましょう。

NURO光では開通までの期間、レンタルWi-Fiを最大2ヶ月間500円で提供しています。

さらに、2026年2月時点なら工事費実質無料キャンペーンも実施しています。

お得に高速通信を利用したいなら、NURO光が最適と言えるでしょう。

提供エリアが狭い

NURO光は、全国提供ではありません。

通常、光回線サービスはフレッツ光回線を使用しており全国で利用できます。

しかしNURO光は独自の回線サービスを提供しているため、利用できるエリアが限られます。

2026年2月時点のNURO光提供エリアは以下のとおりです。

NURO光は、上記の都道府県限定での提供となっています。

また、提供エリアとなっている場合でも、2G・10Gエリア検索を行うと地域やマンションよっては「お申し込みいただけません」との表示が出る場合があります。

もしNURO光申し込み時に、郵便番号エリア検索でエリア外と表示される場合は、「NURO 光ご利用希望登録」に連絡先を登録することをおすすめします。

連絡先を登録すると、エリア外となっている地域が対応エリアに含まれた際にメールでお知らせしてもらえます。

また、NURO光では提供開始以降、2Gそして10Gともに随時エリア拡大予定となっています。

今後幅広い地域で利用できることが期待されるため、定期的にNURO光のエリア確認を行いましょう。

4年目以降は通常料金に戻る

NURO光 Oneプランでは契約期間の縛りがなく、いつでも解約金0円で利用できます。

ただし、3ねん定額割を適用した場合、月額3,980円となるのは3年間のみで、4年目以降は通常料金（2ギガ：5,500円、10ギガ：6,050円）に戻ります。

プラン別の料金を表で確認してみましょう。

	月額料金（3ねん定額割適用時）	月額料金（4年目以降）
2ギガプラン	3,980円	5,500円
10ギガプラン	3,980円	6,050円

※表の中は全て税込表記

NURO光 Oneプランの大きなメリットは、契約期間の縛りがなく契約解除料が0円であることです。

従来プランでは2年から3年の契約期間があり、途中解約には3,850円から4,400円の契約解除料が必要でした。

しかし、NURO光 Oneプランではいつ解約しても解約金は発生しません。

ただし、工事費の分割払いが残っている場合は残債の支払いが必要です。

工事費49,500円は24回の分割払いとなっており、24ヶ月間利用すれば実質無料となります。

もっとも月額料金のお得な利用方法は、3ねん定額割を適用して3年間利用することです。

29歳以下の方なら、U29応援割で4年間月額3,980円となりさらにお得です。

NURO光のメリット

NURO光のメリットは、主に以下の5つです。

下り最大10Gbpsで利用できるNURO光は、高速回線以外にも多数のメリットが存在します。

詳しく見ていきましょう。

レンタルWi-Fiを最大2ヶ月500円で利用できる

NURO光では開通までの期間、お得な料金のレンタルWi-Fiを提供しています。

レンタルWi-Fiは最大2ヶ月間500円で利用できるため、申し込み後の開通工事を待つ間もネット利用が可能です。

レンタル品は、ソニー製のホームルーターとなっておりデータ無制限で高速通信が可能です。

NURO光では戸建て、マンションともにルーターの利用が可能です。

WI-Fiのレンタルは、NURO光申し込み完了メールに記載されたURLから簡単に行えます。

手続きが完了すると、3日程度でルーターが到着しますので利用を開始しましょう。

下り最大10Gbpsの高速回線が3ねん定額割で月額3,980円！

電気や電話がセットでお得になる

NURO光では、光電話や電気サービスも提供しています。

NUROでんきは、NURO光とセットで利用すると毎月501円割引となるサービスです。

電気料もお手頃となっています。

また申し込みはWEB手続きと書類送付のみとなっており、とても簡単で工事の必要もありません。

手数料も0円で利用できます。

さらに、NUROガスとのセット割も提供しており、NURO光の月額基本料金が毎月200円割引になります。

NUROでんきとNUROガスを合わせると、NURO光の月額基本料金が毎月最大701円割引となります。

NURO光でんわは、月額料金と通話料金がお得なサービスとなっています。

基本料金は330円から利用でき、電話サービスを提供している他社光回線より最大40%お得です。

	NURO光電話	ビッグローブ光電話	IIJmioひかり電話	DTI光電話	ドコモ光電話
月額料金	330円～	550円～	550円～	550円～	550円～

※表の中は全て税込表記

また、通話料が無料となる提供サービスも充実しています。

たとえばNURO光電話同士やBBフォン、ケーブルラインなどとの通話は無料となります。

さらに、ソフトバンクユーザーなら固定電話とスマホの通話料が24時間無料となるサービスも提供しています。

加えておうち割も適用となるため、スマホの月額料金が毎月最大1,100円割引になります。

このように、NURO光ではお得なセットオプションが豊富に提供されています。

光回線以外にも、電気や電話をお得に利用したい方はNURO光への申し込みを検討してみましょう。

下り最大10Gbpsの高速回線が3ねん定額割で月額3,980円！

キャンペーンが豊富に提供されている

NURO光では、月額料金割引やお得な特典が得られるキャンペーンが充実しています。

2026年2月時点では、以下のようなキャンペーンを実施しています。

とくにおすすめなのは、3ねん定額割と最大85,000円キャッシュバックの組み合わせです。

たとえば月額6,050円の10ギガプランなら、3ねん定額割で3年間月額3,980円となり、3年間で約74,520円もお得に利用できます。

さらに、通常49,500円の工事費は実質無料です。

また、人気のオプションはPS5月額オプションとなっており、月額1,780円からPS5をリース利用できます。

さらに最大85,000円のキャッシュバックも加わるため、総額で10万円以上お得に利用できます。

キャンペーンは不定期に更新されます。

お得な条件で契約を開始したい方は、公式サイトから最新情報を確認してみましょう。

下り最大10Gbpsの高速回線が3ねん定額割で月額3,980円！

のりかえサポートが充実している

NURO光では、他社から乗り換え時に発生する解約金を最大6万円還元してもらえます。

また、NURO光を開通から2ヶ月以内に解約する場合は、契約解除料や工事費残債が無償化されます。

一般的な光回線では、契約に2年から3年の縛りがあります。

契約期間内に解約を行うと、契約解除料が発生します。

契約解除料は基本料金1ヶ月分である場合がほとんどですが、解除料以外にもお金がかかることが考えられます。

たとえば、工事費やルーターは分割で支払うことが多くあるため、解約時にまとめて支払うとなると大きな出費です。

NURO光では、解約金以外にも解約に関わるさまざまな費用を最大6万円まで還元してもらえます。

そのため、出費を抑えて乗り換えることが可能です。

さらに、NURO光 Oneプランでは契約期間の縛りがなく、いつでも解約金0円です。

開通から2ヶ月以内の解約なら、工事費残債も無償化されるため、お試し利用にも最適です。

スマホとセット割で月額1,000円以上お得になる

NURO光をスマホとセットで利用すると、月額1,000円以上割引となります。

割引対象となるスマホ会社は、以下の3つです。

ソフトバンクユーザーの場合は、NURO光やNURO光でんわとセットで利用すると、スマホ料金が毎月最大1,100円割引となります。

ワイモバイルユーザーの場合は、NURO光でんわとセットで「おうち割 光セット（A）」が適用され、スマホ料金が毎月最大1,650円割引となります。

NUROモバイルユーザーの場合は、NURO光の月額基本料が1年間毎月最大1,100円割引となります。

通信費を抑えたい方は、セット割の活用がおすすめです。

とくにNUROモバイルは、豊富なプランとお得な月額料金が魅力の格安SIMです。

NUROモバイルとは

NUROモバイルとは、使い方に合わせた豊富なプランが特徴の格安SIMです。

また月額料金もお得で、5GB 格安SIMの中では、最もコスパの良いサービスと言えます。

さらに、LINEなど一部アプリがデータフリーで使い放題となるプランもあることからNUROモバイル 評判は高評価となっています。

プラン内容を詳しく見ていきましょう。

プラン名	SIMタイプ	月額料金	データ容量	特徴
NEOプラン	音声SIM	2,699円～	35GB～55GB	専用帯域でいつでも快適。LINE・X（旧Twitter）・Instagram・TikTokのデータ通信量がノーカウントとなり、使い放題に。
バリュープラス	音声SIM/データSIM/データ+SMS	627円～1,790円	3GB～15GB	3GBプランを除くすべてのプランで、LINEのデータ通信量がノーカウントとなり使い放題に。
かけ放題プラン	音声SIM	930円～1,870円	1GB	5分・10分・24時間からプランを選べる通話し放題プラン。 「バリューデータフリー」も利用でき、LINEがデータフリーで使い放題。
お試しプラン	データSIM/データ＋SMS	330円～495円	0.2GB	解約金0円で契約期間の縛りもなし。 お試し利用に最適。

※表の中は全て税込表記

NUROモバイルでは、プランによって対象のアプリがデータフリーで使い放題となります。

格安SIM 比較を行っても、対象アプリが無料でデータ使い放題となる格安SIMは珍しく、非常にお得と言えます。

また、全てのプランでデータの繰り越しが可能です。

NUROモバイルは、通信速度も快適です。

使用回線によっては下り100Mbps以上の速度で利用しているユーザーも多く、高画質な動画やゲームプレイも快適に行えることがわかります。

NUROモバイルを契約する際には、NUROモバイル キャンペーンを活用することでよりお得に利用できます。

2026年2月時点では、VMプラン以上の新規・MNP申し込みで最大491円の月額割引が1年間適用されるキャンペーンがおすすめです。

この他にも、NURO光とのセット割で月額基本料金が3年間491円割引となるキャンペーンも実施しています。

NURO光の利用料金を割引にしたい方は、ぜひNUROモバイルの利用を検討してみましょう。

月額330円からお試し利用可能！

NURO光の利用手順

NURO光の利用手順を以下4ステップで確認していきましょう。

NURO光の申し込みは簡単です。

もし、契約や工事にトラブルが生じた場合は消費者センターへの連絡を行いましょう。

消費者センターへ問い合わせることで、違約金の支払いが無料となる場合があります。

詳しく見ていきましょう。

WEBまたは電話で申し込む

NURO光は、WEBまたは電話から申し込みが可能です。

電話から申し込む際は、以下の番号から手続きを行います。

電話での申し込みは、混雑が予想されます。

そのため、可能であればWEBからの申し込みがおすすめです。

WEBでの申し込みは、10分程度で完了する簡単な作業となっています。

申し込み方法を確認していきましょう。

提供エリアの確認では、NURO光が利用したいマンションで導入済みかどうかも確認できます。

また工事日の予約はNURO光申し込みと同時に行うことで、早く工事を実施できます。

工事日の予約を行うと、3日から4日後に工事日決定の連絡が来ます。

工事の前には、あらかじめ自身で準備しておくことがあるため次の章で確認しましょう。

下り最大10Gbpsの高速回線が3ねん定額割で月額3,980円！

工事実施の承諾をとる

賃貸住宅や集合住宅にお住いの場合は、自身でオーナーや管理会社に工事の承諾をとる必要があります。

承諾をとる際は、以下のことを管理会社に伝えましょう。

また、詳細な内容はNURO光公式サイトの「建物関係者へのご連絡のお願い」ページを見せることが手早く簡単です。

工事の承諾がない場合は、工事を施工できません。

工事日が決まったら、早めに承諾をとるようにしましょう。

工事を行う

NURO光 Oneプランでは、開通工事が1回で完了します。

工事自体は2時間程度で終了しますが、契約者の立ち合いが必要です。

工事が長引くことを想定し、余裕のあるスケジュールを組みましょう。

なお、工事日の1週間前を目処にWi-Fiルーター（ONU）が配送されますので、必ず工事日までに受け取りましょう。

開通までの期間はレンタルWi-Fiを最大2ヶ月間500円で利用できます。

レンタルWi-Fiでネット環境を維持しつつ、NURO光の開通工事が終わるのを待ちましょう。

トラブルがあれば消費者センターへ連絡する

NURO光工事や契約後のトラブルは、消費者センターへ連絡することで迅速に解決できます。

消費者センターでは、光回線利用時のトラブルについて電話で相談を受け付けています。

また、NURO光へ直接連絡を行い、トラブル解消のための処理を行ってくれます。

NURO光はパケットロスや工事が遅いことから、消費者センターに問い合わせるユーザーも少なからずいます。

工事が遅いことで問い合わせを行ったユーザーは、「消費者センター連絡後、工事の日程がすぐ決まった」との声が多くありました。

また、契約に関するトラブルでは問い合わせることで、「違約金が無料になった」との声がありました。

このようにストレスや不安を抱えている場合は、消費者センターに問い合わせることで解決する場合があります。

もしもNURO光を契約したことでトラブルに巻き込まれたら、積極的に相談を行いましょう。

NURO光のお得なキャンペーン情報

2026年2月時点のNURO光のお得なキャンペーンは、以下の3つです。

開通から2ヶ月以内の解約で費用無償化

NURO光 Oneプランでは、契約期間の縛りがなく、いつでも解約金0円で利用できます。

さらに、開通から2ヶ月以内に解約した場合は工事費残債も無償化されるため、お試し利用に最適です。

従来のNURO光では2年から3年の契約期間があり、契約途中での解約には3,850円から4,400円の契約解除料がかかっていました。

しかし、NURO光 Oneプランでは契約解除料が0円となり、開通から2ヶ月以内の解約なら工事費残債（最大49,500円）も無償化されます。

さらに、NURO光では他社から乗り換え時の解約金を最大60,000円まで還元してもらえます。

そのため、NURO光への乗り換えもお得に行えます。

この機会にぜひNURO光をお試し利用してみましょう。

下り最大10Gbpsの高速回線が3ねん定額割で月額3,980円！

PS5月額オプションが月額1,780円から利用可能

NURO光では、PS5月額オプションを月額1,780円から提供しています。

NURO光がPS5をお得に提供できる理由は、開発元であるSONYが提供する光回線だからです。

2025年7月にリニューアル復活したPS5月額オプションは、デジタル・エディションと通常版の2種類から選べます。

3年間のリース契約となっており、初期費用0円で月額1,780円からPS5を利用できます。

また、3年のリース期間終了後はPS5の購入も可能です。

さらに、メーカー保証1年に加えて2年間の延長保証（通常4,400円）が無料で付帯するため、3年間安心して利用できます。

お得にPS5で遊びたい方は、ぜひNURO光の利用を検討してみてください。

下り最大10Gbpsの高速回線が3ねん定額割で月額3,980円！

3ねん定額割で月額3,980円＋最大85,000円キャッシュバック

NURO光は、3ねん定額割を適用すると2ギガ・10ギガどちらのプランも月額3,980円で利用できます。

通常であれば2ギガプラン月額5,500円、10ギガプランは月額6,050円となっています。

10ギガプランなら3年間で約74,520円もの割引となります。

さらに、特設サイトからの申し込みで最大85,000円（戸建て）のキャッシュバックが得られます。

加えて、NURO光では回線導入に必要な通常49,500円の工事費が実質無料です。

また、29歳以下の方にはU29応援割があり、4年間月額3,980円でさらにお得に利用できます。

この機会にぜひ、高速回線のNURO光を検討しましょう。

下り最大10Gbpsの高速回線が3ねん定額割で月額3,980円！

NURO光に関するよくある質問

NURO光の評判に関する、よくある質問と回答を紹介します。

NURO光には炎上した過去があります。

しかし、危険な光回線ではありません。

炎上した原因と、現在の状況を確認し安心してNURO光を利用しましょう。

NURO光が炎上した理由は何ですか？

NURO光が炎上した理由は、パケットロスによるものです。

パケットロスとは、インターネットに情報を送る際、正常に届かずに消滅してしまう現象のことです。

具体的には、2022年10月に多くの利用ユーザーがネットに接続できない、ゲームが正常に動かないという問題が発生しました。

NURO光でパケットロスが起きた原因は、主に利用者の増加と言われています。

もともと、ゲーム用の回線として人気のあったNURO光ですが、提供当時の知名度は低く利用ユーザーも多くはありませんでした。

しかし、回線速度が速いことから高い評判を得るようになり、徐々に利用ユーザーが増加していきました。

利用者が増えると、ネットワークに混雑が起き、回線の処理を正常に行うことが難しくなります。

結果、NURO光ではパケットロスが発生し多くのユーザーを巻き込む事件となってしまいました。

しかし2026年2月現在では、パケットロスの発生はほとんどしておらず快適に利用できます。

NURO光が危険と言われているのはなぜですか？

NURO光が危険と言われている理由は、セキュリティ面に問題があると考えられているためです。

しかし、実際には危険性はありません。

セキュリティが危険視された理由は、以下2つが原因です。

詳しく見ていきましょう。

ファイアウォール機能のないONUを提供

NURO光は過去にファイアウォール機能のないONUを一部提供していました。

ファイアウォール機能がなければ、パソコンへのサイバー攻撃を防ぐことができません。

そのため、「NURO光のセキュリティはやばい」との声が広まりました。

しかし、NURO光 OneプランではソニーWi-Fiルーター（ONU）に統一されており、セキュリティ面も改善されています。

また、PC側でしっかりとファイアウォールの設定をしておけば、サイバー攻撃は防ぐことができます。

「NURO光 Safe」の評判があまり良くない

NURO光が提供しているセキュリティソフト「NURO光 Safe」も危険との声があります。

NURO光は過去に、カスペルスキーというセキュリティソフトを無料提供していました。

しかし2022年5月に無料提供を終了し、新たに提供を始めたのが「NURO光 Safe」です。

NURO光 Safeは高性能なセキュリティソフトですが、以下の理由からあまり評判が良くありません。

カスペルスキーが無料提供だったため、NURO光 Safeが無料でないことに不満という意見があります。

NURO光 Safeは、カスペルスキーよりもセキュリティ機能に優れ、インストールできる端末台数も多いことが特徴です。

無料利用できないと言われていますが、実は加入プランによっては申し込み不要かつ無料で使うことができます。

また、サポートが繋がりにくいという問題はNURO光だけでなく光回線全体の問題です。

どの光回線サポートセンターも混雑が生じやすく、繋がりにくいという特徴があります。

このようにセキュリティソフトの評判があまり良くないことから、「危険なのでは？」と考えるユーザーも少なくありません。

実際のところ、NURO光は危険性がなく安全な光回線です。

お得な月額料金と高速通信で高い評価を得ており、オリコン顧客満足度ランキング「通信速度・安定性」部門で5年連続1位を受賞しています。

安心してNURO光の高速回線を利用しましょう。

NURO光はなぜ開通まで遅いのですか？

従来のNURO光では工事が2回必要だったため開通までに時間がかかりましたが、NURO光 Oneプランでは工事が1回に短縮されました。

従来は1回目の宅内工事をNUROが行い、2回目の宅外工事をNTTが行っていたため、工事日の調整に時間がかかっていました。

NURO光 Oneプランでは1回の工事で完了するため、開通までの期間が大幅に短縮されています。

ただし、エリアや環境によっては工事日の調整に時間がかかる場合もあります。

NURO光の開通までには、レンタルWi-Fiを最大2ヶ月間500円で利用できます。

NURO光がダメな理由は何ですか？

NURO光が「ダメ」と言われている理由は、主に4つです。

一つは、2022年10月に発生したパケットロスによるものです。

利用ユーザーの増加により、ネットに接続できない、ゲームが正常に動かないという問題が発生しました。

しかし、2026年2月現在ではパケットロスによる問題はほとんど発生していないため、安心して利用できると言えます。

二つ目のセキュリティ面の不安については、過去にファイアウォール機能のないONUの提供があげられます。

ただ、NURO光 OneプランではソニーWi-Fiルーター（ONU）に統一され、従来の問題は解消されています。

そのため、過度に不安になることはないでしょう。

三つ目は、工事日の調整に時間がかかることがある点です。

NURO光 Oneプランでは工事が1回に短縮されましたが、エリアや時期によっては調整に時間がかかる場合があります。

開通までの期間は、レンタルWi-Fiを最大2ヶ月間500円で利用できます。

そのため、開通工事中もインターネットを楽しめます。

四つ目のサポートについては、全ての光回線に言える問題です。

光回線の電話サポートは込み合いやすく、繋がりにくいことが特徴です。

NURO光では、電話以外にもメールやチャットでサポートを受け付けています。

NURO光でPS5もスマホもお得に利用しよう！

今回は、NURO光の評判やメリット、デメリットについて解説しました。

NURO光は、下り最大10Gbpsで利用できる高速回線が魅力です。

またお得なキャンペーンも充実しており、2026年2月時点なら3ねん定額割で月額3,980円、さらに最大85,000円キャッシュバックで利用できます。

ゲーム好きの方には、PS5月額オプション（月額1,780円～）もおすすめです。

NURO光 Oneプランでは契約期間の縛りがなく、いつでも解約金0円のため気軽にお試しできます。

キャンペーンは不定期に更新されており、お得に契約したい方は2026年2月現在がとくにおすすめです。

NURO光の高速回線で、快適にネット利用を楽しみましょう。

下り最大10Gbpsの高速回線が3ねん定額割で月額3,980円！