QTモバイルの評判は悪い？繋がらないという口コミは本当なのか徹底調査！

九州電力やBBIQとのセット割がお得であることから、特に九州にお住まいの方は一度はQTモバイルの契約を検討するかもしれません。

しかし、QTモバイルの契約を検討するにあたって

「QTモバイルの実際の利用者の声を知ってから契約を決めたい」

「QTモバイルが繋がらない、速度が遅いって本当？」

このような考えをお持ちでしょう。

そこで本記事では、QTモバイルの評判・口コミやデメリットとメリットについて解説します。

実際の利用者の声を知ることで契約すべきか否かがハッキリするので、QTモバイルの契約を検討している方はぜひ参考にしてください。

QTモバイルは繋がらないか不安になるかもしれませんが、基準値以上の速度があるため普段使いには問題ないでしょう。

また、料金プランは豊富かつ安く、九電やBBIQのセット割でよりお得に利用できます。

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QTモバイルの評判は悪い？実際の口コミを紹介

QTモバイルの特徴や料金、開催中のキャンペーンについて紹介してきました。

ここではQTモバイルを実際に使用した方の口コミを下記項目ごとで紹介していきます。

どれも利用する上で大切なポイントとなるので参考にしてみてください。

料金に関するの口コミ・評判

QTモバイルの料金に関する評判を確認したところ、やはり九州電力のセット割が使用できる九州在住の方に人気が高い印象があります。

一方で思っていたよりも安くならなかったといった声もありました。

この口コミは以前のソフトバンク回線の料金体系のもので、当時はソフトバンク回線が割高に設定されていました。

現在はドコモ・au・ソフトバンクの3回線すべてで料金が統一されています。10GBであれば月額1,980円で利用可能です。

ただし、eSIMを利用したい場合はソフトバンク回線では対応していないため、ドコモもしくはau回線 格安SIMを選択する必要があります。

QTモバイル端末の口コミ・評判

QTモバイルで取り扱っている端末に関する声としては、種類が豊富で機種代が安いといった声がありました。

端末購入時には一括払いの他に端末ごとで24回払いや36回払いも利用可能です。

現在使用している端末は買い取ってもらうこともできるので、乗り換え時の費用を更に抑えられます。

一方で、仕事で使用するにはQTモバイルは向いていないといった声がありました。

仕事で使用する端末の場合、予想以上に通話が多くなったり通信量が多く制限が掛かってしまう恐れがあります。

使用内容を把握した上でオプションの「10分かけ放題（880円/月）」や「無制限かけ放題（1,600円/月）」を利用するといいでしょう。

昼間の通信が遅くなるといった場合には、モバイルWi-Fiなど別の通信方法を用意する方法もあります。

通信速度の口コミ・評判

格安SIMの通信速度は、お昼など帯域制限により通信速度が遅くなりがちなのですが、QTモバイルの場合は普通に利用する上で問題ないといった声も多くありました。

一方で、使用する箇所や端末によっては思っていた以上に通信速度が遅く感じることがあるようです。

通信速度が遅いと感じる時間帯はモバイルWi-Fiを使用するなど通信方法を使い分けることで、より通信速度を速められます。

通話品質の口コミ・評判

通信速度と同様に通話品質に関しても、通常の使用で不便に思うことはないといった口コミが多くありました。

一方で音が途切れたり繋がりにくいといった声もありました。

格安SIM事業者の場合、大手キャリアから通話回線を借りて提供しているため、格安SIMだから通話品質が悪くなるといったことは考えにくいでしょう。

ただし通話アプリを使用する場合には注意が必要です。

IP電話の場合、電話回線ではなくデータ回線を使用しているので通話品質が落ちてしまう恐れがあります。

電話を多くかける場合にはQTモバイルの『10分かけ放題プラン』か『無制限かけ放題プランを』選ぶことで通話品質を落とさずに会話できます。

サポート品質の口コミ・評判

サポート品質に関しては、端末関係なく全てのプランに組み込まれている『端末保障サービス』を評価する口コミが多くありました。

一方で時間帯によっては問い合わせの電話が繋がりにくく、サポートを受けにくかったといった声もありました。

QTモバイルとは

QTモバイルとは、九州電力グループの情報通信事業会社で「QTnet」が提供しているスマートフォンサービスです。

九州電力グループであるため、九州電力やBBIQを利用していればセットもついてよりお得に利用できます。

QTモバイルの料金プラン

QTモバイルの料金プランは「データ+通話コース」と「データーコース」の2種類です。

各コースごとで利用スタイルに合わせて2GB～50GBの7プランが用意されています。

QTモバイルではデータ繰り越しもされるので、使い切れなかったデータ容量は翌月に利用できるのでお得でしょう。

現在はドコモ・au・ソフトバンクの3回線で料金が統一されています。以下で料金プランを紹介していきます。

まず「データ+通話コース」です。

データ容量	電気（九電）とBBIQを利用している場合	BBIQを利用している場合	電気（九電）を利用している場合	通常料金の場合
2GB	880円	990円	990円	1,100円
4GB	1,210円	1,320円	1,430円	1,540円
6GB	1,430円	1,540円	1,650円	1,760円
10GB	1,650円	1,760円	1,870円	1,980円
20GB	1,870円	1,980円	2,090円	2,200円
30GB	2,530円	2,640円	2,750円	2,860円
50GB	3,300円	3,410円	3,520円	3,630円

※表内は全て税込表記です。

中でも20GB～50GBのデータ大容量利用にQTモバイルは向いています。

他社と料金プランを比較すると、データ少量は高めですがデータ大容量なら格安利用ができるでしょう。

格安SIMのデータ大容量での料金比較や選び方、注意点などを詳しく知りたい方は、格安SIM 大容量で紹介しているので参考にしてください。

次に「データコース」です。

データ容量	料金
2GB	770円/月
4GB	990円/月
6GB	1,430円/月
10GB	1,650円/月
20GB	1,870円/月
30GB	2,530円/月
50GB	3,300円/月

※表内は全て税込表記です。

データコースもおすすめなのは格安利用できるデータ大容量プランです。

しかし、データコースはセット割が適用されないので注意してください。

QTモバイルの速度

※引用：みんなのネット回線速度（2026年2月時点）

QTモバイルの通信速度は、直近の平均で約52Mbpsとなっています。

格安SIM・キャリア	通信速度
QTモバイル	52.02Mbps
povo	147.17Mbps
楽天モバイル	79.61Mbps
mineo	83.62Mbps

※引用：みんなのネット回線速度（2026年2月時点）

QTモバイルよりも通信速度の速い格安SIMやキャリアはありますが、通信速度の基準値より速い速度で利用できるため普段使いには問題ないでしょう。

ただし、昼の時間帯の通信速度は遅い傾向にあるので注意が必要です。

そのため、最も速い速度で利用したい方はahamoがおすすめです。

ここまで格安SIMの速度比較について簡潔に紹介しましたが、他社ではahamo・povo・LINEMOなどが速度が優れているので、より詳しく知りたい方は格安SIM 速度比較で紹介しているので参考にしてください。

QTモバイルの端末購入

OTモバイルの取り扱い機種はそれほど多くないものの、最新のiPhone機種を取り扱っていることはメリットと言えます。

全プランに端末保障サービスが付いており、修理は20,000円まで、交換は10,000円までの補償が受けられます（自己負担3,000円）。

iPhone
・iPhone 17 256GB ・iPhone Air 256GB ・iPhone 16e 128GB ・iPhone 16e 256GB ・iPhone 16 128GB ・iPhone 15 128GB ・iPhone 15 256GB

その他スマートフォン
・OPPO Find X9 ・AQUOS sense10 ・AQUOS R10 ・Galaxy S25 ・Galaxy A36 5G ・Xiaomi 15T Pro ・Google Pixel 9a ・Google Pixel 8a 128GB ・Xperia 10 Ⅵ ・OPPO A5 5G ・OPPO Reno13 A ・moto g64 5G

※端末ラインナップは頻繁に変更されるため、最新情報はQTモバイル公式サイトでご確認ください。

QTモバイルの店舗情報

QTモバイルは九州で店舗展開をしており、2026年2月現在で10店舗があります。

各都道府県ごとの店舗数は下記の通りです。

九州以外にQTモバイルの店舗はありませんが、「QTモバイル申し込みページ」より申し込みができます。

福岡天神店
〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神2丁目9-212 新天町内 プロントさま横 TEL:092-986-9192 営業時間：10：00～20：00(毎月第1火曜日13：00～20：00)

JR博多シティ店
〒812-0012 福岡市博多区博多駅中央街1-1 アミュエスト 地下1F（JR博多駅筑紫口側） TEL:092-292-1630 営業時間：10：00～20：00

イオンモール福津店
〒811-3209 福岡県福津市日蒔野6丁目16−1 イオンモール福津 サウスコート3階 TEL:0940-51-1320 営業時間：10：00～20：00

北九州小倉店
〒802-0006 福岡県北九州市小倉北区魚町1丁目4−21 魚町センタービル1階 TEL:093-981-0481 営業時間：10：00～20：00(毎月第1火曜日13：00～20：00)

佐賀店
〒849-0919 佐賀県佐賀市兵庫北5丁目14-1 ゆめタウン佐賀2階 TEL:0952-60-8901 営業時間：10：00～20：00

長崎店
〒850-0852 長崎県長崎市万屋町4−14 堤ビル1階 TEL:095-870-9119 営業時間：10：00～20：00（毎月第1火曜日 13:00～20:00）

熊本店
〒860-0845 熊本県熊本市中央区上通町4-24 ビアーレビル1階 TEL:096-200-9309 営業時間：10：00～20：00（毎月第1火曜日 13:00～20:00）

大分店
〒870-0026 大分県大分市金池町2丁目1-16 GODO大分駅前ビルディング1階 TEL:097-560-9119 営業時間：10：00～20：00（毎月第1火曜日 13:00～20:00）

宮崎店
〒880-0834 宮崎県宮崎市新別府町江口862-1 イオンモール宮崎　ノースモール1階 TEL:0985-71-9190 営業時間：10：00～21：00

鹿児島店
〒892-0843 鹿児島県鹿児島市千日町15 中園ビル1階 TEL:099-800-6942 営業時間：10：00～20：00（毎月第1火曜日 13:00～20:00）

出張店舗もあるため、詳しくは公式サイトの「出張店舗の最新スケジュール」をご確認ください。

QTモバイルのメリット｜評判・口コミからわかること

QTモバイルにはメリットが多くあります。

ここではQTモバイルのメリットについて解説していきます。

大手3キャリアの回線に対応している

現在多くの格安SIMがありますが、大手3キャリアに対応しているのはQTモバイルとmineo、NUROモバイルのみとなります。

対応端末であればSIMロック解除を行う必要がないため、新しく端末を購入する必要がありません。

なお、2021年10月以降に発売された端末はSIMロックがかかっていないため、そのまま利用可能です。それ以前の端末でもSIMロック解除を行えば利用できます。

月額料金2,200円で大容量20GBが安い

QTモバイル一番のメリットともいえるのが月額料金の安さです。

どの回線を選んでも20GBが月額2,200円で利用でき、大手キャリアに比べて半額以下に抑えられます。

人気格安SIMと比べても下記の通り特に安い設定となっています。

通信料ごとに豊富なプランが用意されているので、利用スタイルに合ったプランが選べます!

大容量も格安で利用できる！

九州電力やBBIQ光とのセット割でさらにお得に

九州電力やBBIQ光を利用していれば、更にセット割で料金を抑えることができます。

• 「九電グループまとめてあんしん割」であれば月額110円の割引となります。
• 「BBIQ×QTモバイルセット割」であればQTモバイルの月額料金から最大で月額220円の割引が可能です。

月額料金無料で端末補償サービスを提供

QTモバイルでは全てのプランに「無料の端末保障サービス」が付いています。

他社で購入した端末であっても対象であり、水に濡れたりパネルが割れたといったトラブルの際にも安心です。

補償額は修理の場合20,000円まで、交換の場合10,000円までとなっており、自己負担額は3,000円です。

無料電話サポートで安心のサポートを提供

QTモバイルではサービスや契約に関する問い合わせはもちろん、スマホ初心者の方に向けた無料電話サポートも行っています。

サポート時間は年中無休であり9時～18時まで受けられます。

問い合わせ窓口の評価を行っている「HDI-Japan」では最高評価である三つ星評価を獲得しました。

通話料無料のかけ放題プランでお得に通話できる

通話することが多く、格安SIMであっても料金が抑えられるか不安という方に向けてはお得な通話プランが用意されています。

• 10分かけ放題：10分以内の通話が何度でもかけ放題
• 無制限かけ放題：誰とでも無制限に通話が可能

利用料金は無制限かけ放題で月額1,600円、10分かけ放題で月額880円となります。

データ通信も通話も楽しめる！

eSIMに対応している

QTモバイルは2025年10月30日からeSIMに対応しました。

eSIMならSIMカードの郵送を待つ必要がなく、店舗での手続き後すぐに利用を開始できます。

物理SIMとeSIMを併用すれば、1台のスマホで2つの回線を使い分けるデュアルSIM運用も可能です。

ただし、eSIMが利用できるのはドコモ回線（Dタイプ）とau回線（Aタイプ）のみで、ソフトバンク回線（Sタイプ）は非対応です。

5G通信が無料で利用できる

QTモバイルは2026年1月から5G通信の提供を開始しました。

5Gオプションは無料で利用でき、ドコモ・au・ソフトバンクの3回線すべてで5G通信に対応しています。

5Gエリア内であれば、追加料金なしで高速通信を利用できるため、動画視聴やオンラインゲームなど大容量のデータ通信もより快適になります。

QTモバイルのデメリット｜評判・口コミからわかること

QTモバイルには利用スタイルに応じたプランを利用して、回線を切り替えるなどすれば安く利用できます。

しかし住んでいる場所や利用目的によってはデメリットに感じられる部分もあります。

契約を考えている場合には、これから解説する内容について理解しておくようにしましょう。

平日日中帯の通信速度が遅い

QTモバイルに限った事ではないのですが、格安SIMにありがちなのがお昼の時間帯を中心に通信速度が遅くなる現象です。

お昼の時間帯はスマホを利用する人が急増し、帯域制限を受けることが主な原因です。

対策としては2つあります。

• モバイルWi-Fiなど、別の通信方法を用意する
• 混雑時間帯にはモバイルデータ通信を利用しないようにする

この2つの対策を取り入れれば、通信速度の遅さを軽減できるでしょう。

ちなみにQTモバイルは通信が遅い状態で、高速・低速の切り替えはできません。

ソフトバンク回線はeSIM非対応

以前はソフトバンク回線（Sタイプ）の料金がドコモ・au回線に比べて割高に設定されていましたが、現在は3回線すべてで料金が統一されています。

ただし、ソフトバンク回線（Sタイプ）ではeSIMを利用できない点には注意が必要です。

eSIMでの契約を希望する場合はドコモ回線（Dタイプ）またはau回線（Aタイプ）を選ぶ必要があります。

回線変更する場合には手数料がかかる

上記でeSIMを利用する場合はドコモまたはau回線を選ぶ必要があると解説しました。

これに関しては、端末次第であり前提条件として、QTモバイルに対応していない機種の場合は利用自体ができません。

QTモバイルに対応している場合には、SIMロック解除を行うことで回線を変更することは可能です。なお、2021年10月以降に発売された端末にはSIMロックがかかっていないため、解除手続きは不要です。

ただし回線変更する場合は、契約事務手数料及びSIM発行手数料が必要です。

店舗が九州エリアのみなのでお客様サポートや割引特典に不安

QTモバイルは九州電力の情報通信事業会社「QTnet」が提供していることもあり、店舗があるのは九州のみとなります。

そのため、料金割引となる条件は「九州電力を使用している」「BBIQ」を利用しているといった内容で、九州外に住んでいる場合には特典を受けにくいと言えます。

電話やチャットなどのサポート体制は充実しているものの、九州以外に住んでいる場合は直接お店でサポートを受けにくいのが現状です。

九州以外にお住まいで店舗サポートを受けたい方は、センターモバイルの契約を検討しましょう。

全国35店舗あるため、センターモバイルなら店舗サポートが受けられます。

基本料金が割引で0円になる仕組みもあるので、毎月の支払いを抑えたい方にもおすすめです。

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eSIMの手続きは店舗のみ対応

QTモバイルは2025年10月30日からeSIMに対応しましたが、eSIMの新規申し込みやSIMカードからの切り替え手続きは、QTモバイルショップ（店舗）でのみ受け付けています。

Webからの手続きには現在対応していないため、九州以外にお住まいの方はeSIMの利用がしにくい状況です。

なお、2026年3月31日まで、SIMカードからeSIMへの変更事務手数料2,200円が無料になるキャンペーンが実施中です（SIM発行手数料550円は別途必要）。

QTモバイルがおすすめな人

ここでは、QTモバイルがおすすめな人について解説します。

「デメリットとメリットについてわかったけど、本当に契約していいのかわからない」

このような場合におすすめ人について知ることで、契約すべきか否かがハッキリするかもしれませんよ。

基本料金を抑えたい方

QTモバイルは基本料金を抑えたい方におすすめの格安SIMです。

なぜなら、格安SIMの中でも基本料金が安く設定されているからです。

データ少量の料金が安いことはもちろんですが、中でもデータ大容量の料金が安いため、毎月のデータ使用量が多い方にもおすすめできるでしょう。

データ大容量プランの料金は以下のとおりです。

20GB	30GB	50GB
2,200円/月	2,860円/月	3,630円/月

※表の中は全て税込表記

20GBで3,000円近くの料金がかかる格安SIMが多い中で、QTモバイルは料金が安いのでお得でしょう。30GBプランは2025年10月に大幅値下げされ、さらにお得になりました。

九州電力またはBBIQに加入している方

九州電力またはBBIQに加入しているとお得にQTモバイルを利用できるのでおすすめです。

いずれかまたはどちらも契約していると料金プランに割引が適用されます。

割引に期間はなく毎月適用されるので、九州電力かBBOQを契約してればずっとお得にQTモバイルを利用できます。

月額割引やキャッシュバックを受けたい方

QTモバイルなら月額割引とキャッシュバックのダブル特典でお得に乗り換えができます。

現在開催中の「超ギガ割キャンペーン」では、6GB・10GB・30GBプランの月額料金が最大6ヵ月間大幅割引され、さらに3,000円の現金キャッシュバックも受けられます。

現金キャッシュバックを行っている格安SIMは少なく、月額割引との併用ができるのはQTモバイルの大きな魅力です。

お得な乗り換えをしたいならQTモバイルがおすすめでしょう。

超ギガ割＋3,000円キャッシュバック！

QTモバイルのキャンペーン情報

2026年2月現在、QTモバイルでは月額割引やキャッシュバックなど複数のキャンペーンを開催しています。

超ギガ割キャンペーン

「超ギガ割キャンペーン」は、6GB・10GB・30GBプランの月額料金が最大6ヵ月間大幅に割引されるお得なキャンペーンです。

キャンペーン期間は2025年12月1日〜2026年5月11日で、QTモバイルのデータ＋通話コースに新規またはMNP乗り換えで申し込んだ方が対象です。

例えば30GBプランなら、通常2,860円/月が最大6ヵ月間1,210円/月で利用できます。

2026年5月11日までのキャンペーンなので、この機会にQTモバイルの契約を検討してみてくださいね。

現金3,000円キャッシュバック

超ギガ割キャンペーンと同時期に、現金3,000円のキャッシュバックキャンペーンも開催されています。

6GB・10GB・30GBプランのデータ＋通話コースに新規またはMNP乗り換えで申し込むと、現金3,000円がキャッシュバックされます。

超ギガ割と併用できるため、月額割引＋キャッシュバックのダブルでお得に契約できるでしょう。

契約事務手数料0円！かけ放題スタートキャンペーン

2026年1月7日〜3月31日の期間中、データ＋通話コースに新規またはMNP乗り換えで申し込む際に、10分かけ放題または無制限かけ放題に同時加入すると、通常3,300円の契約事務手数料が無料になります。

お友だち紹介特典

QTモバイルを家族や友人に紹介すると、紹介者・被紹介者それぞれに5,000円のキャッシュバックがされます。

九電まとめて割・BBIQセット割

九州電力またはBBIQを利用している方は、毎月の基本料金から最大330円の割引が永年適用されます。

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ここまでQTモバイルのキャンペーン情報を紹介しましたが、より詳しく知りたい方はQTモバイル キャンペーンで解説しているので参考にしてください。

また、格安SIMのキャンペーンでは、

なども開催されています。

格安SIMのキャンペーンを簡潔に紹介しましたが、特典内容やおすすめのキャンペーンなどをより詳しく知りたい方は格安SIM キャンペーンで紹介しているので確認してください。

QTモバイルへの乗り換え方法

QTモバイルに申し込む場合、3つの方法があります。

九州以外に住んでいる方でもWebページやQTモバイルお問い合わせ窓口から簡単に申し込めます。

具体的な手順について見ていきましょう。

契約前の準備をする

QTモバイルに乗り換える場合、現在契約中の携帯電話会社へMNPの予約申し込みを行います。

MNPとは、Mobile Number Portability（携帯電話番号ポータビリティ）というもので、携帯電話番号を変更することなくQTモバイルに乗り換えることができます。

電話番号が変わらないため、周りへの連絡や登録変更をする必要がありません。

次は契約に必要な書類等を準備しておきましょう。

これらの書類のいずれかを準備します。

外国籍の場合であれば在留カードか外国人登録証明書のいずれかを準備します。

料金のお支払い方法は本人名義のクレジットカードか本人名義の銀行口座引落・本人名義のゆうちょ口座引落となります。

WEB、店舗、電話で申し込みをする

QTモバイルを新規で申し込む場合は3つの方法があります。

Webページから申し込む場合にはQTモバイル公式サイトの『QTモバイル申し込み専用ページ』にアクセスしましょう。

QTモバイルお問い合わせ窓口：0120-286-080
受付時間：9時～18時（年中無休）

QTモバイルの評判・口コミでよくある質問

最後にQTモバイルに関するよくある質問について解説していきます。

QTモバイルはドコモ回線も使える？

QTモバイルではドコモ回線にも対応しています。

ドコモ回線の電波が良い地域の方やドコモ回線で契約したい方には適しているでしょう。

また、ドコモ回線だけでなく、QTモバイルは大手3キャリアすべての回線に対応しています。

QTモバイルの回線エリアは？

QTモバイルの回線エリアは、ドコモ・au・ソフトバンクの大手3キャリアに対応しています。

そのため、お住まいの地域に対応しているかや希望する回線を自由に選べることが特徴です。

また、サブ回線としてQTモバイルを契約するとau回線とドコモ回線など、2つの回線を持つこともできます。

QTモバイルの料金明細を確認する方法は？

QTモバイルの料金明細を確認する場合、2種類の方法があります。

• QTモバイルアプリで確認する
• QTnet会員専用ページで確認する

QTモバイルの機種変更は店舗でできる？移行方法は？

QTモバイルの機種変更は店舗でも可能です。

店舗で機種変更を行う場合には本人確認書類とログインID・パスワードを調べておきましょう。

代理人によって店舗で機種変更をする場合には下記の書類が必要です。

• 契約者の本人確認書類
• 代理人の本人確認書類
• 契約者のログインID,パスワード
• 委任状

QTモバイル解約時のMNP転出予約番号は即日発行される？MNP転出手数料は？

MNP転出予約番号は、キャリアによって異なります。

QTモバイルから転出する場合、手数料はWebで行った場合には無料で電話の場合には1,100円となります。

QTモバイルのキャッシュバックキャンペーンのメールが来ない場合は？

指定の契約期間を満たしたのにも関わらず、キャッシュバックキャンペーンのメールが来ない原因は2つ考えられます。

1つ目が『迷惑メールフォルダ』へ入っていることです。

2つ目は『条件を満たしていない』こととなります。

公式HPで条件等を確認してもわからない場合にはQTモバイルに問い合わせてみるといいでしょう。

QTモバイルの解約違約金は？

QTモバイル 解約に違約金は発生しません。

ただし別のキャリアにMNPを転出して乗り換える場合には、上記の通り電話で依頼した場合には1,100円が必要です。

QTモバイルの評判をチェックしてお得に乗り換えよう！

QTモバイルの評判は、料金プランが豊富で格安利用できるため良い声を集めています。

現在、QTモバイルは超ギガ割キャンペーンで月額料金の大幅割引＋3,000円キャッシュバックを開催しているため、よりお得に乗り換えや新規契約ができます。

2026年5月11日でキャンペーンは終了してしまうため、期間終了前にお得なQTモバイルの契約を検討しましょう。

超ギガ割で月額料金が大幅割引！