楽天ひかりの評判や口コミは？料金や通信速度を解説

楽天ひかりは月額料金がお得なだけでなく、格安で利用できるキャンペーンを豊富に提供していることも、評判の高い理由の一つです。

また、楽天モバイルとセットで契約をすると、普段のお買い物で楽天ポイントが7倍になる特典を得ることができます。

この記事では、楽天ひかりを実際に利用している方の口コミや評判を紹介します。

また、楽天ひかりのメリットやデメリット、利用手順についても詳しく解説していきます。

楽天ひかりの基本情報やよくある質問にも回答していくので、「解約方法は？」「楽天ひかりにログインできない」などの疑問やお困りごとも解消できますよ。

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楽天ひかりの基本情報

楽天ひかりは、他社に比べて月額料金がお得です。

また、楽天モバイルとセットで契約することで、さらにお得に利用できます。

「楽天ひかりを使ったら、楽天市場での買い物がお得になる？」「楽天ひかりはポイント払いできないの？」などの疑問についてもお答えしていきます。

楽天ひかりの基本情報を、詳しく確認していきましょう。

月額4,180円から利用できる

楽天ひかりは、他社よりも月額料金が安いことが魅力の光回線サービスです。

まずは楽天ひかりの特徴と月額料金を確認していきましょう。

楽天ひかりの料金がお得な理由は、フレッツ光の光コラボサービスとして提供されているからです。

光コラボでは、プロバイダである楽天ブロードバンドとフレッツ光回線をセットにすることで、お得に高速インターネットを楽しめるサービスとなっています。

大手光回線サービスと料金を比較してみましょう。

 

	集合住宅タイプ	戸建てタイプ
楽天ひかり	4,180円	5,280円
ソフトバンク光	4,180円	5,720円
GMOとくとくBB光	4,290円	5,390円
ビッグローブ光	4,378円	5,478円
ドコモ光	5,280円	7,150円

※表の中は全て税込表記

集合住宅タイプでも戸建てタイプでも、楽天ひかりが最もお得です。

さらに、楽天ひかりを契約すると楽天市場でのお買い物がポイント2倍になります。

2026年2月時点ではキャンペーンが開催されており、楽天ひかり初めての申し込みと楽天モバイルご利用で、光回線の月額料金が6ヶ月間0円になります。

光回線の契約先に悩んでいる方は、ぜひこの機会に楽天ひかりを検討してみてください。

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工事不要のWi-Fiも提供している

楽天のネット回線サービスでは、工事が必要な光回線だけでなく、コンセントに挿すだけで使える設置型Wi-Fiも提供しています。

楽天ひかりのホームルーター「Rakuten Turbo」は、工事ができない住宅や面倒な接続設定を行わず、すぐに利用したい方に最適です。

6ヶ月間0円となっており、楽天ひかりよりも手頃な料金で利用できます。

また、楽天市場でのお買い物で2倍ポイントたまるサービスも提供しています。

ただし7ヶ月目以降は月額4,840円となるため、長期利用を考えるなら楽天ひかりがおすすめです。

短期間だけ利用したい方や試しに使ってみたい方は、キャンペーンの活用でお得に利用できます。

月額料金を6ヶ月間0円で利用するには、公式サイトよりキャンペーンへの申し込みが必要です。

また、楽天モバイルを利用している方がRakuten Turboを契約すると20,000円分のポイントが還元されるキャンペーンを開催しています。

2026年2月時点ではキャンペーン終了日は未定なので、キャンペーン期間中に申込をおこないましょう。

お得にホームルーターを利用したい方は、公式サイトから申し込みを行いましょう。

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楽天モバイルとセットでポイントが7倍に

楽天ひかりと楽天モバイルをセットで利用すると、楽天市場でのお買い物の際にもらえる楽天ポイントが7倍となります。

楽天では、自社のサービスを利用することで、通常よりもお買い物で貯まる楽天ポイントが上乗せされるようになっています。

楽天モバイルは、お買い物で4倍の楽天ポイントがもらえるだけでなく、プラン料金や内容もお得です。

データ無制限で使い放題となるプランを提供しており、データをあまり消費しない月は自動的に月額料金がお得となるため、コスパ最強の「格安SIM 無制限」プランとして人気を博しています。

お得な無制限プランや、アプリの利用で通話量が無料になることから、楽天モバイル 評判は、高評価となっています。

また、楽天ひかり同様に速度や通信が安定しており、おすすめの格安SIM 比較でも上位にランクインしています。

2026年2月現在、お得な楽天モバイル キャンペーンを多数実施していますので、この機会に楽天モバイルを検討してみてください。

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楽天ひかりの良い評判・悪い評判

楽天ひかりの評判を、以下5つの項目に分けて紹介します。

クラウドソーシングサイトで実際に使用している方からアンケートを取ってまとめました。

通信速度の評判

通信速度は、ネット利用を快適にするために重要な要素です。

楽天ひかりの通信速度に関する、良い評判と悪い評判を確認していきましょう。

良い評判

楽天ひかりでは、IPv6接続に対応しています。

IPv6の特徴は、大きな容量のデータ通信でも快適な速度で利用できることです。

そのため、速度が速く快適であるという意見が多くありました。

悪い評判

速度が速いという意見がある一方、ゲームには向かないという声も多数ありました。

ただし、光回線の速度目安として一般的に戸建てなら下り100～300Mbps、マンションは建物内の配線方式によって30～300Mbpsなのでそれ以上の数値が出ているという声も多くあり、快適だという意見が目立ちました。

 

月額料金の評判

楽天ひかりは他社よりもお得な月額料金が魅力となっています。

月額料金に関する、良い評判と悪い評判を確認していきましょう。

良い評判

ネット回線やスマホの通信費は月々の生活費に大きく影響します。

楽天ひかりは月額料金がお得なだけでなく、楽天モバイルとセットで楽天市場でのお買い物の際にもらえるポイントが7倍に増えます。

そのため、楽天市場などの楽天サービスを良く利用する人にとっては、お得という声が目立ちました。

悪い評判

楽天のサービスをあまり利用しない人にとっては、お得感がないという意見もありました。

ポイントアップとなるのは楽天市場で買い物をしたときのみとなるため、楽天市場の利用をしない方にとってはあまりメリットとなりません。

そのため、楽天モバイルとセットで使ってもお得じゃないという声も複数ありました。

契約期間の評判

契約に縛りがあると、サービスに満足できない場合に乗り換えが面倒です。

楽天ひかりには2年の契約期間があります。

利用しているユーザーはどのように受け止めているのでしょうか。

良い評判

楽天ひかりでは、2年更新の場合、24ヶ月目から26ヶ月目までの3ヶ月間が無料解約申請期間となっています。

無料解約に3ヶ月の猶予があるのは、余裕があって安心できるという声が複数ありました。

悪い評判

格安SIMなどと違い開通工事が必要な場合がある光回線は、契約期間があるものが多くあります。

契約期間の縛りや違約金がない光回線もありますが、工事費用を分割している場合残債がかかるものもあるため注意が必要です。

また、楽天ひかりでは2022年6月30日以降の契約なら、違約金は基本料ひと月分となっており低価格で済みます。

キャンペーンの評判

楽天ひかりは、お得なキャンペーンが豊富なことも人気のひとつです。

キャンペーンに関する、良い評判と悪い評判を見ていきましょう。

良い評判

楽天ひかりでは過去に、楽天モバイルとセット契約を行うと1年目の基本料が無料となるキャンペーンを実施していました。

楽天モバイルを途中解約しても無料キャンペーンは継続されるため、お得という声が多数ありました。

また、現在は楽天ひかりの月額料金が6ヶ月間0円のキャンペーンが提供されており、費用を削減したい方の大きなメリットとなっています。

悪い評判

また、キャンペーンの実施は不定期のため、契約したいときにお得なキャンペーンを実施していなかったという声も複数ありました。

現在実施されている楽天モバイルと楽天ひかりのセットで6ヶ月間0円となる楽天モバイル キャンペーンは人気が高く、この機会に契約をしたという声も多くありました。

サポートの評判

ストレスなくスムーズに対応してくれるサポートも、サービス選びに重要な要素です。

楽天ひかりのサポートについて、実際に利用した人の口コミを見てみましょう。

良い評判

楽天ひかりでは、電話とメールから相談が可能です。

楽天ひかりの電話サポートは、丁寧でわかりやすいという意見が多くありました。

悪い評判

電話サポートは担当によって、対応が異なり不快な気持ちになったという意見も少なくないようです。

また、メールサポートと電話サポートで受け答えの内容が異なり、混乱したという声も一部ありました。

しかし全体的には、対応が良いという評判が目立ち、丁寧でわかりやすかったという声が多数ありました。

引っ越しの多い繁忙期などは繋がりにくい場合もあるため、早めの連絡がおすすめです。

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楽天ひかりのデメリット

楽天ひかりのデメリットは、主に以下の3つです。

ルーターの提供や工事費に関しては、期間限定のキャンペーンで無料となることがあります。

2026年2月時点では無料キャンペーンの提供はないものの、キャンペーン情報は定期的に更新されるため、今後も同様のキャンペーン実施が期待されます。

レンタルルーターの提供がない

楽天ひかりでは、レンタルルーターの提供がないため、利用するにはルーターの購入が必要です。

ルーターの価格は、安いものであれば約2,000円から、高価なものでは数万円となります。

また、楽天ひかりのIPv6に対応するルーターを探す必要があるため、手間がかかることがデメリットとしてあげられます。

たとえば、以下にあげるルーターは楽天ひかりのIPv6に対応しています。

過去には対応ルーターが無料でもらえる、ルータープレゼントキャンペーンの実施がありました。

しかし、2026年2月現在ではキャンペーン終了となっています。

今後も同様のキャンペーンが実施される可能性が高いため、費用を抑えて契約したい方は公式サイトから最新の情報を確認しましょう。

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工事費用がかかる

楽天ひかりを利用するには、開通工事が必要です。

工事には8,360円から19,800円の費用がかかります。

	マンションプラン	ファミリープラン
一括	8,360円～16,500円	8,360円～19,800円
分割(24回)	348円/月～687円/月	348円/月～825円/月

※表の中は全て税込表記

工事の際には、配線の調整が必要かどうかにより工事費が変動します。

また、現在住んでいる住宅にすでに光回線の設備が整っている場合、工事費は税込みで2,200円となります。

楽天ひかりでは、工事費が無料となるキャンペーンを定期的に実施しています。

工事費用を抑えたい方は、キャンペーンの活用を検討しましょう。

スマホセットで割引料金にならない

楽天では格安で利用できる楽天モバイルの提供をおこなっていますが、楽天ひかりとの基本料金セット割引は提供していません。

楽天モバイルと楽天ひかりのセットで提供されるサービスは、楽天市場での楽天ポイントが7倍となるサービスのみです。

楽天市場での買い物を頻繁に行わない方や、楽天市場自体を利用しない方にとっては、お得感がないためデメリットに感じる方が多いでしょう。

ただし、楽天モバイルを契約していると、楽天ひかりを契約する際にお得に利用できるキャンペーンが定期的に実施されています。

楽天モバイル自体が、無制限でデータを利用できて、アプリを使うことで通話料も抑えられるため、お得なサービスとなっています。

セット割引にはならないものの、楽天市場で頻繁に買い物をする方やお得な特典を受けたい方にはセットでの契約がおすすめです。

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楽天ひかりのメリット

楽天ひかりのメリットは、以下の4つです。

光回線を選ぶ際に重要となる速度については、スピードテストを行い実際の平均速度を紹介します。

また、楽天ひかりでは他社からの乗り換えに限り、月額料金が通常の半額になるキャンペーンを実施しています。

楽天ひかりのメリットを詳しく見ていきましょう。

IPv6通信対応で速く快適

楽天ひかりでは、高速通信が可能なIPv6に対応しています。

実際にどの程度の速度がでるのか、スピードテストの結果を見ていきましょう。

平均ダウンロード速度	平均アップロード速度
210.02Mbps	237.14Mbps

参照：みんなのネット回線速度

2026年2月時点では、平均ダウンロードの最大速度が210.02Mbps前後となっています。

いくつかの光コラボサービスと比較してみましょう。

	平均ダウンロード速度	平均アップロード速度
楽天ひかり	210.02Mbps	237.14Mbps
ビックローブ光	230.44Mbps	247.11Mbps
GMOとくとくBB光	221.1Mbps	280.15Mbps
U-NEXT光コラボ	141.51Mbps	180.57Mbps

参照：みんなのネット回線速度

ビックローブ光やGMOとくとくBB光に比べると通信速度が劣るものの、基本料は楽天ひかりの方がお得です。

また、楽天ひかりで利用できる平均ダウンロード速度210.02Mbpsでは、高画質な動画使用やオンラインゲームもスムーズに行えます。

回線速度の口コミでは、ゲーム利用でラグやカクつきがありスムーズな利用ができないとの意見も多々ありました。

しかし、回線速度は時間帯や地域によって異なります。

測定した速度では、快適に利用できるスピードとなっていますが、利用に不安がある場合は楽天ひかりのサポートデスクへ問い合わせを行いましょう。

全国で提供している

楽天ひかりは、全国エリアで利用できます。

そのため契約がしやすく、引越しをするときでも、新しい光回線を探す手間がありません。

楽天ひかりはフレッツ光回線の光コラボとなっているため、フレッツ光回線の提供エリアで利用することができます。

ただし、一部地域には対応していない場合があるため、詳しい情報は各地方のフレッツ光提供エリア地図から確認しましょう。

楽天モバイルとセットで6ヶ月間0円

楽天ひかりでは、楽天モバイルとセットで楽天ひかりの月額料金が6ヶ月間0円になるお得なキャンペーンを実施しています。

キャンペーンを利用すると、通常4,180円からとなっている月額基本料が6ヶ月間0円で利用できます。

6ヶ月間お得に利用できることに加えて、楽天会員なら楽天ひかりを契約すると期間に限らず、楽天市場の利用で楽天ポイントが2倍貯まります。

楽天ひかりでは、乗り換えキャンペーン以外にも不定期にさまざまなお得満載のキャンペーンを実施しています。

過去には、以下のようなキャンペーンを実施していました。

2026年2月現在では、6ヶ月間0円のキャンペーンと楽天市場お買い物によるポイント2倍のキャンペーンを実施しています。

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最大10個のメールアドレスが無料で使える

楽天ひかりを契約すると、最大10個のメールアドレスが無料で利用できます。

さらに、メール送受信によるウイルス感染を防ぐウイルスフィルターサービスや、迷惑メールを防止するアドバンストスパムフィルタなどの便利なオプションが無料で利用できます。

メールボックスの容量は200MBとなっており、少ないと感じる場合はオプションで最大3,072MBまで増やすことができます。

楽天ひかりの利用手順

楽天ひかりの利用手順は、以下の3ステップです。

楽天ひかりメンバーズステーションへのログイン方法や、契約内容の確認方法についても解説していきます。

さっそく利用手順を確認していきましょう。

WEBから申し込みを行う

楽天ひかりへの申し込みはWEBサイトから行います。

申し込みは新規契約と乗り換えで手順がことなります。

また、楽天ひかりの利用には楽天会員への登録が必要です。

あらかじめ登録を済ませておくと、契約がスムーズに完了します。

それではさっそく、新規契約時の申し込み手順を見ていきましょう。

まずは、楽天ひかり公式サイトにアクセスを行います。

申し込みが完了すると、2日から3日後に楽天ひかりから工事に関するメール、または電話がきます。

連絡がきたら、開通工事日の指定を行います。

また、工事日が決定すると1週間ほどで開通通知書が郵送で届くため、確認を行いましょう。

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事業者変更承諾番号を取得

他社の光コラボやフレッツ光からの乗り換えは、申し込み前に承認番号の取得が必要です。

事業者変更承認番号とは、東日本の場合はF、西日本の場合はTから始まる11桁の英数字です。

またフレッツ光から乗り換えの際は、東日本の場合はE、西日本の場合はWから始まる11桁の転用承諾番号を取得する必要があります。

取得には、あらかじめ必要となる書類を手元に準備しておくことがおすすめです。

承認番号は、現在契約している光回線のサポートセンターに問い合わせることで取得できます。

承諾番号の有効期限は15日となっています。

また、現在契約している光回線によっては、乗り換えに該当しないものがあります。

乗り換えに該当しない光回線については、承認番号の取得は不要です。

工事を行う

楽天ひかりの開通工事には、契約者の立ち合いが必要です。

工事の進行は予想外に長引くことがありますので、余裕を持ったスケジュールで日程と時間を確保しましょう。

また、工事日までに準備しておくことが複数あります。

賃貸住宅の場合、開通工事により壁に1cmほどの穴を開ける場合があります。

そのため、事前に大家さんや建物所有者に工事施工の承認を得るようにしましょう。

またアパートやマンションなどの集合住宅では、共用スペースの解錠が必要な場合があります。

マンション管理者に工事の日程などを伝えて、事前に解錠の依頼をしておきましょう。

工事完了後は、楽天ひかりのIPv6対応ルーターなどの接続設定が必要です。

楽天ひかりの料金確認や支払い方法の変更は、楽天ひかりや楽天ブロードバンドユーザー専用の楽天メンバーズステーションから行えます。

オプションの加入なども楽天メンバーズステーションから手続きが可能となっていますので、無料のメールサービスなどの利用を検討している方は申し込みを行いましょう。

楽天ひかりに関するよくある質問

楽天ひかりに関するよくある質問と回答を紹介します。

とくに「何日前に解約すべきか」「引っ越しの際に解約は必要か」など、解約に関する疑問を抱えている方は多くいます。

楽天ひかりを1日で解約できますか？

楽天ひかりには、契約に2年の縛りがあるため、1日での解約には違約金が発生します。

解約には、無料期間が設けられています。

2年契約の場合、24ヶ月目から26ヶ月目の3ヶ月間であれば無料解約が可能です。

しかし、1日での解約となると、月額基本料1ヶ月分の解約解除料が必要となります。

また、解約を行うには解約希望日の20日前までに解約申請を行う必要があります。

引っ越しや乗り換えの際は、早めに申請を行いましょう。

解約時の連絡先は以下の通りです。

楽天ひかりにログインできない時はどうしたらいい？

楽天ひかりにログインできない場合やユーザーIDがわからない場合は、再設定を行いましょう。

再設定を行う前に、ユーザーIDが記載された書類が手元にないかもう一度確認を行いましょう。

ユーザーIDは「楽天ひかりアカウントのお知らせ」という書類に記載されています。

もしも書類が見つからない場合は、メンバーズステーションから再設定を行います。

再設定の手順は以下の通りです。

楽天ひかりにはどのようなキャンペーンがありますか？

楽天ひかりには、お得なキャンペーンが豊富に提供されています。

たとえば、過去にはこのようなキャンペーンがありました。

現在は6ヶ月間0円と楽天市場お買い物によるポイント2倍のキャンペーンを実施しています。

キャンペーンは不定期に更新されるため、お得に契約を行いたい方は最新の情報を公式サイトから確認してみましょう。

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楽天ひかりをお得に利用するなら楽天モバイルとセットがおすすめ！

今回は、楽天ひかりの評判について解説しました。

高速な通信速度と安定した接続、そして料金がお得なことが魅力の楽天ひかりは、楽天モバイルとのセット契約がとくにおすすめです。

楽天モバイルとセット利用なら、楽天市場でのお買い物時に楽天ポイントが7倍となります。

さらに、楽天ひかりの月額料金が最大6ヶ月間0円で利用できます。

この機会にぜひ、楽天ひかりを検討してみましょう。

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