楽天モバイルの審査に落ちる原因は？審査時間や口コミについても

「楽天モバイルの審査に落ちた理由は？」「楽天モバイルの審査は厳しいと聞くけれど本当？」

楽天モバイルの契約を考えている方のなかには、このような疑問を抱いている方もいるのではないでしょうか。

SNSで楽天モバイルの審査について検索すると、審査に通らないという声もあるため不安な方も多いかと思います。

そこでこの記事では楽天モバイルの審査や必要書類、楽天モバイルの審査に落ちる原因や対処法などを解説します。

実際に楽天モバイルに申し込みをした方や、楽天モバイルの審査に通った方の口コミ・評判なども紹介します。

楽天モバイルの審査に通らず悩んでいるという方や、これから楽天モバイルに申し込むという方は参考にしてみてください。

楽天モバイルの審査や必要書類

まず、楽天モバイルの審査や必要書類、審査時間について解説します。

本人確認が正しく行われない場合は審査に落ちる可能性もあるため、以下の3点をしっかり理解しておくことが大切です。

また、審査時間は人によって異なることも覚えておきましょう。

分割審査と契約審査の2種類がある

楽天モバイルの審査には分割審査と契約審査があります。

分割審査とは、分割払いで端末を購入する際に、支払い能力や信用情報などを審査することを指します。

信用情報機関の情報を用いて収入や職業、滞納の有無などを確認して支払い能力があるかを判断するため、クレジットカードの滞納や料金の未払いなどがある場合は審査に落ちる可能性が高くなります。

また、契約審査とは新規契約する際に、過去の携帯電話の支払状況や強制解約がないかなどを確認する審査で、毎月しっかり料金を支払っていれば審査に落ちる可能性は低いといえます。

必要書類の準備

楽天モバイルに申し込む前に必要書類を準備しましょう。

店舗での申し込みまたはWebでアップロードする場合は以下の書類のいずれかを準備する必要があります。

運転免許証やマイナンバーカードであれば補助書類は必要ありません。

また、AIかんたん本人確認（eKYC）では本人確認書類と本人の顔写真を登録して照合するだけで本人確認が完了するため、簡単に申し込みができます。

運転免許証を使用する場合は、カメラのフラッシュで反射していたり画質が荒いと本人確認ができないため注意しましょう。

しかし、2026年現在は「マイナンバーカード」の読み取りによる即時開通が主流となっています。

マイナンバーカードのICチップをスマホから読み取りを利用すれば、撮影の不備（反射やボケ）による審査落ちをほぼゼロにできるため、「審査落ち対策」としても有効です。

審査時間は最短数時間〜最長2週間

楽天モバイルの審査時間はバラツキがあり、SNSでは「申し込みをして5時間ほどで審査通過メールが届いた」という方や「昨日の夜申し込みをして今日審査メールが届いた」という投稿が見られました。

早いと数時間〜3日ほどで審査結果が届くため、審査時間や発送の早さに関しての良い口コミが多いです。

店舗で申し込みをした方は10分程度で審査に通ったという方もいました。

しかし、なかには一週間以上審査結果メールが届かないという口コミもあります。

過去の信用情報や必要書類に不備がある場合は審査時間がかかるため、楽天モバイルの契約を急いでいる方は早めに申し込みをするようにしましょう。

楽天モバイルの審査に落ちた場合の原因と対処法

楽天モバイルの審査に落ちた場合、どのような原因があるのか、再審査に向けての対処法を紹介します。

原因が分かれば再審査に通ることもあるため、何が原因なのか理解しておくようにしましょう。

必要書類に不備がある

先ほど紹介した必要書類が正しく入力されていないと、本人確認の不備が理由で審査に通らないことがあります。

本人確認でよくある不備は

• 本人確認書類の一部が反射している
• 本人確認書類の全体が確認できない
• ぶれていたり、ぼやけている

などです。

また、本人確認書類の有効期限が切れていたり、マイナンバーカード通知を提出しているなども本人確認書類の不備となります。

申し込みがキャンセルされてしまった場合、再度本人確認書類をアップロードする必要があり二度手間となるため、必要書類は揃えておくようにしましょう。

料金の支払い滞納履歴がある

クレジットカードや公共料金の支払い滞納履歴がある場合、楽天モバイルの審査に落ちる可能性が高くなります。

SNSでは、携帯電話の未払いがあり楽天モバイルの審査に落ち続けたという方がいました。

分割審査では信用情報機関の情報を用いて審査をおこなうため、滞納が原因で審査に落ちたということでしょう。

また、他キャリアで携帯料金の滞納があり楽天モバイルの審査に落ちたという方もいました。

他キャリアやクレジットカードの滞納があると、支払い能力がないと判断されて審査に落ちる可能性が高くなるため、料金の未払いや滞納がある方は支払いを終えてから再審査に申し込むようにしましょう。

複数回線申し込みをしている

楽天モバイルは1つのIDにつき10回線まで契約可能です。

また、同一のクレジットカードで登録可能な楽天IDは5つまで、同一の口座で登録可能な楽天IDは2つまでです。

審査に落ちた方は、契約できる回線の数を上回っていないか確認するようにしましょう。

また、これまで楽天モバイルを複数回線申し込み、短期解約している方は審査に落ちる可能性が高くなります。

SNSでは「楽天モバイルに10回線申し込み、短期解約していたら契約できなくなった」という方がいました。

そして2024年2月より、「利用意思がないと判断される短期解約」には契約事務手数料相当（1,078円）の解約事務手数料が発生するようになっています。

キャンペーンのキャッシュバックなど特典目的何度も解約と再契約を繰り返していると、信用情報に関わらず「総合的判断」で審査落ちする可能性が高く、今後契約できなくなることもあるため注意しましょう。

楽天モバイル キャンペーンについて気になる方はこちらの記事をご覧ください。

未成年は保護者の同意が必要

未成年の18歳以下の方は1人で楽天モバイルに申し込むことはできなかったのですが、2024年3月より「最強こどもプログラム（現・最強こども割引）」などが開始され、未成年でも本人名義でオンライン申し込みがよりスムーズにできるようになっています。

18歳未満でも、親権者の同意があれば本人名義で単独申し込みが可能です。ただし、フィルタリングサービスの加入が原則必須（月額330円、不要な場合は解除書類が必要）

楽天モバイルのオンラインで申し込む場合、未成年の方は以下の書類が必要です。

• マイナンバーカード
• 健康保険証と住民票
• パスポートと住民票

楽天会員情報も必要になるため、アカウントがない場合は新規作成しておきましょう。

オンラインでは保護者の本人確認書類は必要なく、同意書があれば申し込みできます。

店舗で契約する場合は保護者の同伴とそれぞれの本人確認書類が必要になるため、必ず保護者と一緒に来店するようにしましょう。

楽天モバイルの審査状況や申し込み状況の確認方法

楽天モバイルの審査や申し込み状況の確認方法は以下の通りです。

「審査に通っているのか分からない」「審査結果はどこで確認できるの？」などの疑問を抱いている方もいるかと思いますので、以下で詳しく紹介します。

審査状況や申し込み状況が進まない場合はmy楽天モバイルで確認する

「審査状況が分からない」「申し込み状況はどうなっているの？」という場合はmy楽天モバイルで確認しましょう。

楽天モバイルのアプリで確認する場合は右上のメニューボタンを選択し、申し込み履歴を選択すれば確認できます。

1. my楽天モバイルにアクセスする
2. 右上の三本線で表示されたメニューを選択する
3. 「申し込み履歴」を選択する
4. 確認したい「申込番号」を選択する
5. 「伝票番号」と「配送状況」を確認する

「配送状況」を選択すると製品の配送状況を確認できます。

申し込みから発送までの流れは以下の通りです。

審査に通過していれば「お届け準備中」と表示される

楽天モバイルの審査に通過している場合、my楽天モバイルで「お届け準備中」と表示されます。

「お届け準備中」であれば申し込みと本人確認が完了しています。

この時点ではまだ製品は発送されていません。

ただ、審査に通過していることは確認できるため、メールが届かない場合や不安な方はmy楽天モバイルで確認してみましょう。

表示が「お届け中」に切り替わると製品が発送されたということになります。

審査結果はメールで届く

審査に通過して製品が発送された場合、楽天モバイルから「【楽天モバイル】製品発送完了のお知らせ」というメールが届きます。

審査時間は最短で数時間〜長い場合は2週間ほどです。

また、審査に落ちた場合は、「【楽天モバイル】申し込みキャンセルのお知らせ」というメールが届きます。

審査に落ちた場合は他の格安SIMや再審査に申し込むことになるため、審査結果メールはチェックしておきましょう。

楽天モバイルの審査に関する悪い口コミ・評判

実際に楽天モバイルに申し込みをした方の口コミを紹介します。

悪い口コミも見ながら申し込みの際の注意点を知りましょう。

審査が厳しい

SNSでは楽天モバイルの審査が厳しいという口コミがありました。

クレジットカードの滞納や未払いが原因でない場合は、運転免許証や電話番号の入力ミスの可能性があります。

書類のぶれや光の反射などがないか確認後、再度アップロードしてみましょう。

また、楽天カードを延滞していたことが原因で審査に落ちた方もいました。

楽天モバイルの審査は、過去の信用情報をもとに支払い能力があるかを判断するため、クレジットカードの滞納がある方は審査に落ちる可能性が高くなります。

もしも楽天モバイルに申し込む際に料金の滞納がある場合は、支払いを終えてから申し込むことをおすすめします。

自己破産していると審査落ちする可能性が高い

過去に自己破産している場合、楽天モバイルの審査に通らない可能性が高いです。

自己破産すると、いわゆるブラックリスト入りしてしまうため、審査に落ちてしまいます。

自己破産の履歴は信用情報機関に登録されるため、自己破産後に携帯電話を新規契約しようとすると分割払いが不可能になったり、クレジットカードが使えなくなります。

審査が不安という方は、申し込む前に信用情報機関に開示請求をして、信用情報を確認することをおすすめします。

楽天モバイルの審査に関する良い口コミ・評判

続いて、楽天モバイルの審査に関する良い口コミや評判を紹介します。

先ほど審査が厳しいという口コミを紹介しましたが、申し込み後すぐに審査に通過したという声も見つかりました。

審査が緩いという声も多い

先ほど審査が厳しいという口コミを紹介しましたが、一方で審査が緩いという声もあります。

申し込みから数時間で審査に通過した方もいることが、審査に緩いと言われる理由です。

楽天モバイルは申し込み内容や本人確認に不備がなければ問題なく審査に通ります。

また、楽天モバイルはキャンペーンを利用して申し込む方法がとても得です。

楽天モバイルへの乗換えを検討している方は楽天モバイル キャンペーンを参考にしてみてください。

審査に通ると翌々日頃には商品が届く

先ほど紹介した口コミのように、審査に通過後3日で商品が届くなど、発送が早いという良い口コミが多く見られました。

「お届け準備中」というのは製品の発送準備中ということで、「お届け中」になると発送手続きが完了しているということになります。

ただし、製品が届くまでの日数は地域によって異なります。

翌々日頃までに届く場合もありますが、日数がかかることもあるため、目安として知っておきましょう。

Webで審査落ちしても楽天モバイルの店舗なら通ることがある

「Webで楽天モバイルに申し込みをしたけれど審査落ちしてしまった」「何度か申し込みしているけれど審査に通過しない」という方は、楽天モバイルの店舗に足を運んでみてください。

実際に、SNSではオンラインでは落ち続けていたけれど店舗では通ったという声を見つけることができました。

楽天モバイルの審査は電話番号や本人確認書類の不備で審査落ちすることがありますが、「電話番号も必要書類も間違いはないのに、なんで審査落ちするんだろう？」という方もいるのではないでしょうか？

そんな時は店舗で申し込みをしてみてください。

店舗はスタッフと直接やり取りするため、本人確認書類の不備などがある場合もその場で対応してくれるため審査に落ちる可能性は低くなるでしょう。

プランや料金についての楽天モバイル 評判は良いため、ぜひキャンペーンを利用して契約してみてください。

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楽天モバイルの審査に関するよくある質問

最後に楽天モバイルの審査に関するよくある質問をまとめました。

それぞれ以下で詳しく解説していきます。

楽天モバイルの審査は厳しいですか？

楽天モバイルの審査基準は公表されていないため、審査が厳しいかどうかは一概には言えません。

SNSには「審査が緩い」「審査が厳しくて通らない」というさまざまな声があり、すぐに審査に通った方もいれば、1週間以上審査結果が来ないという方もいます。

先ほど紹介したように、過去に料金の支払いの滞納があったり、複数回線契約しすぐに短期解約している方などは信用情報機関をもとに厳しく審査される可能性があります。

これまで料金の滞納や短期解約がない方などは問題なく楽天モバイルの審査に通るでしょう。

楽天モバイルの審査落ちメールはいつ届く？

楽天モバイルの審査落ちのメールは申し込み後、最短数時間〜2週間などメールが届くまでの日数にバラツキがあります。

審査に落ちた場合は「お申し込みキャンセルのお知らせ」というメールが届きます。

ただ、SNSでは「審査結果のメールが来ないからmy楽天モバイルを確認したら申し込みキャンセルされていた」という声もありました。

もしも数日経過しても審査結果メールが届かない場合は、my楽天モバイルを確認するようにしましょう。

楽天モバイルの審査落ちのエラーコード0003とは？

楽天モバイルに申し込む際にエラーコード【0003】という表示があった場合、楽天モバイルの公式サイトでは以下のような原因と記載されています。

エラーコード0003が表示された場合は、入力したクレジットカード情報は正しいか、利用停止になっていないかなどを確認してみましょう。

SNSではエラーコード0003が表示されて審査に落ちたという声が多くありました。

もしもオンラインでの申し込みでエラーが続く場合は店舗で申し込みをしてみてください。

楽天モバイルの48回払いが審査落ちする原因は？

楽天モバイルでは楽天モバイル買い替え超トクプログラム（48回払いで購入）を利用して購入し25ヶ月目以降に返却すると、残りの支払いが不要になるサービスがあります。

このプログラムを利用するためには楽天モバイルの分割審査に通過する必要があるのですが、支払い方法は楽天カードになります。

もし楽天カードに滞納や未払いがある場合は審査に通らない可能性が高くなります。

過去の滞納などが分からないという方は信用情報機関で開示しましょう。

現在楽天モバイル キャンペーンではお得なキャンペーンを開催しています。

キャンペーンを利用して楽天モバイルを契約してみてください。

iPhoneアップグレードプログラムの審査に落ちた場合どうする？

先ほどのiPhoneアップグレードプログラム（楽天モバイル買い替え超トクプログラム）の審査に落ちた場合は、まず本人確認書類に間違いはないか、クレジットカードの滞納や未払いがないかなどを確認しましょう。

もしもクレジットカードの支払いに問題がある場合、再度申し込みをしても審査に落ちる可能性があります。

信用情報機関に開示請求する、クレジットカードの滞納をなくすなどの対策をしてから申し込むようにしてください。

また、「48回で審査に落ちたけれど24回にしてみたら審査に通った」という方もいました。

上記のような方法で審査に通ることもあるため、再申し込みをしてみましょう。

楽天モバイルは審査なしで契約できる？

楽天モバイルは審査なしでは契約できません。

審査では、過去にクレジットカードの滞納がないか、未払いの料金がないかなどを信用情報機関の情報をもとに確認されます。

もしも信用情報に傷がある場合は審査に落ちる可能性が高く、「支払い能力がない」と判断されてしまいます。

オンラインでも店舗で契約する際も必ず審査はあります。

もしも過去に料金の未払いや滞納があった方は信用情報機関に開示請求したり、料金の支払いを終えるなど対策をしてから申し込むようにしてください。

審査落ち対策をして楽天モバイルを利用しよう

この記事では楽天モバイルの審査に落ちた場合の原因や対処法について紹介しました。

楽天モバイルの審査に落ちる原因は、

などがあり、クレジットカードの滞納や未払い、自己破産など信用情報に傷があると楽天モバイルの審査に落ちる可能性が高くなります。

また、複数回線契約して短期解約するとブラックリスト入りすることもあるため注意しましょう。

楽天モバイルの審査結果は最短数時間でメールが届きます。特にマイナンバーカード読み込みのeKYC利用時では「最短3分で開通（eSIMの場合）」できます。しかし、なかには2週間経ってもメールが届かないという方もいるため、不安な方は楽天モバイルのアプリやブラウザから確認することをおすすめします。

楽天モバイルを契約する際は必ず審査があるため、必要書類や料金の未払いなどを解決してから申し込むようにしましょう。

現在楽天モバイルではポイント還元や乗り換えキャンペーンなどが開催されているので、ぜひ利用してみてください。

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