疲れた住まいを蘇らせるリフォーム会社

住宅に“定期点検”が必要であるという発想は、どこか私たちの生活の奥底に忘れられがちである。時間が経つにつれ、外壁や屋根は外壁や屋根は疲れ、くたびれてゆく。だが、その変化は日々の営みに溶け込み、住む人にとっては当たり前の風景になってしまう。そういった中で、家を守るという、地道で力強い使命を、静かにそして誠実に貫く会社がある。

千葉市緑区に拠点を持つ、いちずリフォーム株式会社だ。同社の主力は外壁塗装や屋根工事、そして住宅の各種リフォームなど、それは単なる修繕ではない。10年、20年を共に過ごした住まいを、もう一度家族の心地よい拠点として蘇らせる、そんな役割である。

代表取締役の市川大祐はこう語る。「車に車検があるように、住宅にもメンテナンスが必要です。早め早めに手を入れることで、余計な負担やコストを防ぐことができるんです」

納得できる仕事を自分の手で

市川がリフォームの世界に足を踏み入れたのは、大手リフォーム会社に勤めていたときのこと。顧客ではなく数字重視の営業体質に感じた歯がゆさ、そして金額は同じでも工事の中身がバラバラなことについて違和感を持ったことが独立への原動力となった。

納得できる仕事を自分の手でやりたかった。満を持して、個人事業として「いちずリフォーム」を立ち上げる。利益よりも顧客満足を優先する、これが社名の由来でもある「一途＝いちず」な理念だ。

試行錯誤の時を経て、昨年ついに法人化を果たし、少数精鋭のチームとともに地域密着型の事業モデルを確立した。この仕事に特別な憧れがあったわけではない。それでも「ありがとう」と直接言ってもらえる喜び、手ごたえが続ける原動力になっていると語る。

市川は、「お客様からのご要望が多い業界ですが、その分、満足いただいたときの達成感は格別です」とはにかむ表情に、プロとしての誇りと温かさが滲む。

多角的な視点から顧客を支える基盤

いちずリフォームの社内は数名の少数精鋭。千葉県出身のスタッフが和気あいあいと働き、現場の声も代表の想いもダイレクトに共有される風通しの良い環境だ。急なトラブルにも機動力を発揮し、社員一人ひとりが「地域の役に立っている」という自覚と誇りを持っている。

外壁塗装・屋根塗装を主力としつつ、雨漏り修理や防水工事、室内の水回り改修など、サービスメニューも拡充中のいちずリフォーム。最近では、給湯器エコキュート関連の地域密着サービスや、内装リフォームにも力を入れ始めた。

小さな補修から大きな改修まで、住まいの困りごとにワンストップで対応可能で、社内には外壁劣化診断士や雨漏り診断士といった資格保有者も在籍しており、最新塗料の積極導入、地元メーカーとの連携もスムーズ。様々な視点から住まいを守る体制が整っている。

価格も可能な限り抑えているという。実際、顧客からの紹介による新規依頼も多い。まさに「いちずな姿勢」が、静かに着実に、地域の輪を広げているといえる。

しかし、知っていただかなければサービスの提供はできない。そこでいちずリフォームは、公共施設でのデジタルサイネージ広告から、YouTubeやブログでの施工事例紹介、カーラッピングによる移動広告など、独自のクロスメディア戦略を通じた情報発信も積極的に展開している。ここまで多角的な露出展開に注力しているリフォーム会社も珍しい。

なによりもまっすぐに

市川に会社としての展望を尋ねると「まずはこのエリアで一番信用される会社になりたい」と力強い答えが返ってくる。次に富里や成田方面へ給湯器専門店のような形で店舗を展開し、エリアを限定せず複数拠点での事業拡大を検討中。将来的には住宅のことなら何でも応えられる、総合的な存在を目指しているという。

「私たちの仕事には、地域の方々の住まいを支え続けるという大きな意義があります。だからこそ、この仕事をより多くの方々に、身近に感じてほしいですね」

暮らしに根ざし、一途に…地域の風景に溶け込むような、いちずリフォーム株式会社。その存在はその土地に暮らす人々の心に、やさしい温もりをもたらしている。